DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE BAURU

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA

LUCIANA SERRADOR GONÇALVES SANTOS - 8526964939

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS DE COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

TUTORA EaD MONIQUE MARGARETH METZNER DE LIMA

BAURU / SP

2014

1. MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES

PERFIL DOS OPONENTES: ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO

Líder da Associação de Moradores do Bairro o Sr. Carlos Henrique é formado em Administração.

O mesmo teme pela tranquilidade e a segurança do bairro, sendo assim moveu uma

ação, junto à Prefeitura, solicitando o embargo da construção da conceituada

Gravadora.

Alegando que a instalação da Gravadora trará muito barulho e o aumento de pessoas e veículos circulando ao seu redor.

E teme pela segurança já que o bairro receberá visitas constantes de

celebridades e altos executivos que a Gravadora receberá, a Associação teme a

chegada da criminalidade e a violência no trânsito.

PERFIL DO NEGOCIADOR – A GRAVADORA

O Sr. Jorge Andrade é o Gerente de Negociação da gravadora o mesmo possui ampla experiência na estratégia de negociar e possui formação de estrategista de negócios.

Tem como objetivo solucionar os conflitos para que possa assim instalar a gravadora no bairro.

Trazendo o progresso aos seus moradores e está disposto a contribuir para melhorias desde que a negociação traga benefícios para todos.

PERFIL DE TERCEIROS – A PREFEITURA

A Prefeitura aprova a instalação da Gravadora na cidade, pois deverá com ela trazer a ampliação de novos negócios com isso gerando nos empregos á população de seu município. Porem somente irá liberar a alvará de construção se todos estiverem de comum acordo.

2. MAPEAMENTO DAS HABILIDADES DOS NEGOCIADORES SEGUNDO JUNG :

GRAVADORA

ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Amigavél Simpatia e acredita em um bom relacionamento Paciente e cordial

ASSOCIAÇÃO DE MORADORES

ESTILO CARACTERÍSTICAS TÁTICAS USADAS NA NEGOCIAÇÃO

Restritivo Não possui cooperação, age conforme seus interesses Ameaças, medo e coerção

3. ANÁLISE E PLANEJAMENTO

O senhor Carlos Henrique, líder da Associação de Moradores do Bairro, tem um estilo conservador e não aceita e esta com medo da Construção da Gravadora.

Acredita que a empresa irá perturbar a tranquilidade dos moradores que são pessoas de 3ª idade, os prejudicando quanto ao barulho e segurança do trânsito já que com o aumento de pessoas e veículos o local poderá ficar mais perigoso.

Já o senhor Jorge Andrade, sendo o porta voz da empresa, mostra-se um excelente ouvinte e muito simpático. Sem o omitir qualquer informação faz uma proposta amigável e afirma de forma segura que a empresa poderá contribuir para melhorias no bairro e além do que estará gerando empregos e alcançando a satisfação de ambas as partes.

Ao final deste primeiro encontro foi aceito pela associação dos moradores o convite de conhecer a matriz da gravadora, assim poderão conhecer as tecnologias que a empresa possui para que o som não se propague, sendo que a mesma é revestida com matérias especiais que isolam o som no ambiente interno. E em relação ao transito a gravadora irá verificar junto a prefeitura a construção de um possível retorno de entrada