Desafio Empreendedorismo Pet Movel

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Curso Superior Tecnologia em Gestão Comercial

1º Semestre

            Cleisseane Moreira Alves                 R.A 8944177407

            Juliana C. Sartori de Campos           R.A 8516884599

            Rodrigo de Oliveira Luiz                    R.A1299381076

            Tatiana Mathias Gomes                    R.A 8511874480

DESAFIO PROFISSIONAL

Disciplinas: Empreendedorismo, Ética e Relações Humanas no Trabalho e Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Autores: Prof. Carlos Eduardo de Azevedo e

Prof. Raquel Henrique de Oliveira

OSASCO-SP

2014

Sumário Plano de Negócios D&G Petmóvel

1 – Sumário Executivo..............................................................................................3

      1.1– Descrição da Empresa................................................................................3

      1.2 – Produtos e Serviços...................................................................................4

      1.3 – Mercados Competidores............................................................................4

      1.4 – Marketing de Vendas..................................................................................4

      1.5 – Análises Estratégicas.................................................................................4

      1.6 – Financeiro....................................................................................................5

2 - Descrições da Empresa................................................................................5 e 6

      2.1 – Equipe de Gestão.......................................................................................6

      2.2 – Localização e Infraestrutura...............................................................6 e 7

3 – Produtos e Serviços.....................................................................................7 e 8

4 – Mercado e Consumidor................................................................................8 e 9

5 – Marketing e Vendas.............................................................................................9

6 – Análise Estratégica..............................................................................................9

     

7 – Analise Swot.................................................................................................9 e 10

     

8 – Analise Financeira..............................................................................................10

      8.1 – Descrições de Cargos e Funções...................................................10 e 11

      8.2 – Demonstrativo da Receita Atual..............................................................11

      8.3 –  Previsão de Investimentos.............................................................11 e 12

      8.4 – Estimativa de Crescimento......................................................................12

      8.5 –  Previsão de Receitas Mensais para o Primeiro Semestre...........12 e 13

9 – Projeto de Layout da Organização....................................................................13

10 – Referências Bibliográficas..............................................................................14

1- Sumário Executivo

1.1- Descrição da Empresa

A D&G Pet Móvel é uma empresa criada com a finalidade de um Pet shop móvel, possui o atendimento a domicilio, a unidade é estruturada para permitir que o cliente possa visualizar o banho e tosa dos seus animais de estimação, conferindo de perto a qualidade dos serviços.

Para este novo tipo de consumidor, o atendimento é personalizado. O trabalho é artesanal, nossa necessidade principal é surpreender o cliente, tendo a excelência no pronto atendimento na porta da residência e segurança para seu pet, devido também ha um fenômeno que tem ocorrido no mundo que é o chamado “humanização dos animais de estimação”, sendo um elemento muito importante e que tem direcionado a evolução do sucesso do Pet móvel.

Atendendo a um publico alvo, oferecemos aos nossos clientes promoções para podermos fidelizar o cliente, além do visual totalmente diferenciado dos pets comuns, totalmente voltado ao mundo animal.

Buscamos mudar a cada semana nosso local de atendimento e temos um sistema de cadastro, no qual nos dá o tempo estimado para novos chamados de clientes atendidos, mas claro também atendendo a solicitações dos clientes novos, assim conquistando a nova clientela.

Por se tratar de uma empresa de pequeno porte, temos uma estrutura organizada por funções, cada qual respeitando a sua, mantendo assim a qualidade no que fazemos, e procurando manter a disposição dos clientes produtos de alta qualidade, mantendo sempre um padrão.

Todos nossos colaboradores são especializados e com experiência na área, assim subdividindo as tarefas. Contamos também com um veterinário formado e também um administrador. Buscamos sempre trazer para nosso dia a dia, o profissionalismo e ética com nossos clientes, proporcionando um alto padrão de trabalho.

1.2 – Produtos e Serviços

Nosso faturamento gira em torno de 50% no banho e tosa, cerca de 20% no atendimento veterinário, e dentro de 30% com ração, vacinas e acessórios vendidos dia a dia. Procuramos sempre valorizar nosso cliente, usamos de pequenos agrados para melhor atende-lo e tornar assim o ambiente mais tranquilo e confortável para ambos as partes.

1.3 – Mercados Competidores

Nosso campo de atuação é mais fechado para os animais de pequeno e médio porte, mais voltado às classes sociais A e B, por se tratar de um prestação de serviço mais especifico.

Como não existe concorrentes diretos da D&G Pet móvel, o que esperamos é que nossa ideia inovadora cresça e que nossos clientes fiquem satisfeitos sem precisar sair de casa, assim o tornando fiel, fazendo dele nosso instrumento de divulgação, expandindo cada vez mais nossa empresa.

1.4 - Marketing de Vendas