Diagnostico E Consultoria Empresarial

Unidade 6

Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

A escolha do melhor horário é uma preocupação válida no planejamento de apresentações eficazes. Quando for fazer uma exposição, recomenda-se que o consultor, sempre que possível, a faça:

Resposta Selecionada:

Corretab.

No período da manhã

Resposta Correta:

Corretab.

No período da manhã.

Feedback da resposta:

o melhor horário é o período da manhã, quando as pessoas ainda estão descansadas e não foram totalmente envolvidas pelas atribulações cotidianas. O pior horário é o noturno, quando estão extenuadas pelo exercício de todo um longo dia de atividades.

Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

A interação entre consultor e cliente é um dos pontos mais delicados do trabalho de consultoria. Ali estão, na grande maioria das vezes, as origens das dificuldades que pontuarão todo o trabalho que será desenvolvido mais a frente. Nesta interação costuma-se fazer referência às profecias autorrealizáveis, que podem ser definidas como:

Resposta Selecionada:

Corretaa.

Um prognóstico que, ao se tornar uma crença, provoca a sua própria concretização.

Resposta Correta:

Corretaa.

Um prognóstico que, ao se tornar uma crença, provoca a sua própria concretização.

Feedback da resposta:

uma profecia autorrealizável é algo derivado de expectativas tão fortes que acabam por disparar um processo de que é difícil escapar. Em outras palavras, um prognóstico que, ao se tornar uma crença, provoca a sua própria concretização.

Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

Na comunicação, o processo de filtragem está ligado à complexa estrutura que todos usam para selecionar o que dizem, como dizem e quando dizem. Ela é construída no decorrer de toda a nossa vida e se constitui de cinco camadas principais. Quando o consultor questiona alguém sobre a forma como esta pessoa avalia outras pessoas dentro de uma determinada circunstância, a camada de filtragem MENOS ACIONADA está ligada:

Resposta Selecionada:

Corretae.

À imagem que a pessoa constrói de si mesma.

Resposta Correta:

Corretae.

À imagem que a pessoa constrói de si mesma.

Feedback da resposta:

neste caso, o filtro que menos é acionado é aquele que diz respeito à imagem que a pessoa constrói de si mesma. Ainda assim, esta camada seria acionada por considerações éticas, por exemplo. Por outro lado, no sentido oposto, o consultor deveria ao menos considerar que as motivações e expectativas da pessoa entrevistada poderiam levá-la a emitir um parecer não totalmente isento de segundas