Direção

Direção

O nível institucional é onde os administradores se responsabilizam em utilizar a estratégia mais adequada para que os objetivos da empresa sejam atingidos. O nível institucional representa a empresa perante o governo, acionistas, fornecedores clientes e do publico em geral.

As atividades da empresa precisam estar planejadas e organizadas, e ai que entra a função de direção voltada para as pessoas que por sua vez são responsáveis por vivificar os demais recursos empresariais.

Estilos de direção

A administração dentro das empresas depende da visão que o administrador tem a respeito do comportamento das pessoas que nela trabalham. McGregor nos mostra duas versões opostas de estilos de direção que se baseiam na concepção antagônica acerca da natureza humana: A teoria X (tradicional) e a teoria Y (moderna).

Teoria X

A teoria X é baseada nos erros e distorções sobre a natureza humana, e nos diz que:

O homem é preguiçoso por natureza, apenas faz o que lhe é designado procurando trabalhar o mínimo possível em troca da recompensa salarial. Evita assumir responsabilidade, pois ao invés de correr riscos prefere se sentir seguro e ser dirigido. A natureza humana nos faz ser egocêntrico, e procurar desenvolvimento pessoal, o que geralmente é o oposto dos objetivos da empresa. O leva a resistir á mudanças para não correr riscos, e por isso é preciso ser dirigido e controlado.