Empresa Farma

Introdução

Este relatório apresenta dados referentes realizados na empresa Farma Line Comercio de produtos Farmacêuticos LTDA, na área de estoques, o estudo baseou-se no sistema de gestão e de controle de estoques, que, conforme Wanke (2008), abrange um escopo de decisões, com a finalidade de coordenar tempo e espaço, demanda e oferta, garantindo que sejam atingidos os objetivos custo e nível de serviço ao cliente. A gestão e o controle de estoques exercem a utilização de estratégias ou ferramentas que possibilitem melhorias no desempenho das empresas pode fazer a diferença frente aos concorrentes, e a tecnologia é uma destas ferramentas, que proporciona, através de sistemas de controle e gestão, redução de níveis de estoque e de custos, e geração de relatórios diversos (GUARNIERI e outros, 2008nível deste ativo representa também controlar o capital financeiro. Controlar é a medição do progresso em relação aos objetivos padrões, é a análise do que precisa ser feito e ter a iniciativa na tomada de decisão para as devidas correções (DIAS, 2006). Porém, os sistemas de controle estão sujeitos à falhas, e podem ainda ocorrer extravios, roubos e deterioração dos produtos estocados (VIANA, 2002TDA,na área de estoques.

Identificação

A Empresa a empresa na qual se realizou o estágio, tem como razão social: Farma Line Comércio de Produtos Farmacêuticos Ltda., situada à Rua Professor Duílio A. Calderari – 336 – Hugo Lange – Curitiba – PR. O site oficial da empresa é www.farmaline.far.br.

O ramo de atividade, que indica a atividade econômica principal da empresa, neste caso, é o comércio varejista de produtos Farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas. A Farma Line tem como objetivo principal o total respeito ao receituário médico, e por este motivo criou um conceito novo no ramo de medicamentos, com atendimento diferenciado e personalizado. A loja não tem balcão de atendimento e os medicamentos não ficam expostos, para não instigar no cliente o desejo de compra, e o impulso de automedicação. A Farma Line tem como objetivo principal o total respeito ao receituário médico, e por este motivo criou um conceito novo no ramo de medicamentos, com atendimento Os atendentes trabalham com um terminal de computador onde o cliente senta –se a sua frente, faz seu pedido e escolhe a modalidade de pagamento, portanto os atendentes são meros anotadores de pedidos, não tendo autorização para fornecerem informações técnicas a respeito dos medicamentos, as quais são prestadas e de responsabilidade dos profissionais Farmacêuticos. A Farma Line possui em seu quadro de funcionários, 06 profissionais com formação em Farmácia (Farmacêuticos), os quais estão presentes durante todo o período de funcionamento da loja, para esclarecimentos e orientações de ordem técnica. A loja não oferece produtos que não sejam medicamentos e cosmecêuticos, portanto não possui área de conveniência. A constante negociação da empresa com os laboratórios fornecedores permite oferecer excelentes preços em toda a linha de medicamentos, cosmecêuticos e genéricos. A quantidade de produtos comercializados gira em torno de 12.000 itens, com descontos que variam de 15% a 50 %. Atualmente a empresa conta com 157 funcionários e a quantidade de pedidos atendidos diariamente gira entre 900 e 1.000.Para que a empresa funcione, e as pessoas exerçam uma comunicação saudável e positiva, é necessário determinar quais são as funções em cada uma das áreas, bem como os limites de responsabilidades, obrigações e direitos de cada cargo.

Cargos dentro da Farma Life

• Diretoria Geral

• Gerente Operacional

• Sup. Loja e televendas.

• Sup. Estoque.

• Assist. Comercial

• Departa. Atendimento

• Marketing

• Expedição

• Ger. Financeiro

• Contas pagar contábeis compras a receber,

• Financeiro

• Cobrança

• Ger. Compras

• Ass. Compras.

Politicas da empresa

A empresa atua de acordo com as seguintes políticas:

a) opera de acordo com as regulamentações pertinentes à comercialização de medicamentos;

b) cumpre a legislação trabalhista, previdenciária e tributária;

c) realiza avaliação de desempenho individual, anual, e premia todos os funcionários com um valor monetário, conforme a pontuação atingida;

d) o setor de vendas não tem metas obrigatórias a cumprir, contudo recebem comissões a partir do primeiro centavo faturado;

e) não opera com mão de obra terceirizada, inclusive o contingente de 35 motociclistas entregadores são contratados pela própria Farma Line;

d) opera com políticas de crédito restritas: não opera cartão de crédito; as vendas a crédito são realizadas mediante pagamento com cheque, respeitando os seguintes