Estagio Supervisionado

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

JANIELE GEANE ARAUJO

RA: 324422

RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO I –

PROVEDOR BRANDÃONET

ACARAÚ – CE

2013

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SUMÁRIO

1- INTRODUÇÃO....................................................................................3

1.1-IDENTIFICAÇÃO DO ESTAGIARIO (A).......................................4

1.2-IDENTIFICAÇÃO DA UNIVERSIDADE E DO TUTOR..............4

1.3-IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA....................................................4

2-CARACTERIZÃO DA EMPRESA.......................................................5

2.1- Histórico da empresa

2-2- Setor Administrativo

3-DESENVOLVIDAS...................................................6

3.1- Rotinas Administrativas

3.2- Serviços Bancários

3.3- Emissões de Boletos / Pagamentos

4- PROBLEMAS IDENTIFICADOS

5- SUGESTÕES DE MELHORIAS

6- CONCLUSÕES

7- REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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INTRODUÇÃO

O estágio aqui apresentado é exercido pela acadêmica de graduação do Curso de Administração da Universidade Anhanguera-Uniderp, pólo de ensino de Acaraú, realizado na Empresa Provedor BrandãoNet que volta sua atenção para a área de Internet via Rádio. No âmbito do Curso de Administração, o aprendizado pode melhorar dialogar com a prática do estágio, meu espaço como estagiária dentro da empresa se fez através do acompanhamento observatório direto na rotina do Escritório, sob a orientação de sua secretária.

O Estágio teve como importância a aplicação dos conhecimentos adquiridos no decorrer do Curso para que, além de teóricos tenha-se um embasamento prático relativo ao curso e a área escolhida. Foram 100 (cem) horas de estágio que compreende o período de 18/10/2013 a 11/11/2013 em Cruz, mais precisamente na Localidade de Cedro.

A partir da minha escolha de estudar administração de empresas, posso dizer com clareza de que escolhi a área certa para minha atuação. Como prestadora de serviço posso conceituar como: “um trabalho realizado a titulo de aluguel de mão-de-obra física ou intelectual, em outras palavras e o trabalho realizado por terceiros”. (fonte SEBRAE 2009)

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•IDENTIFICAÇÃO DO ESTAGIARIO (A)

NOME: JANIELE GEANE ARAUJO

RA: 324422

POLO: ACARAÚ

PERIODO DE ESTÁGIO: INICIO: 18/10/2013 - TERMINO: 11/11/2013

ANO LETIVO: 6º SEMESTRE – 3º ANO

•IDENTIFICAÇÃO DA UNIVERSIDADE

UNIVERSIDADE ANHAGUERA UNIDERP – POLO DE ENSINO A DISTANCIA – ACARAÚ

•IDENTIFICAÇÃO DO TUTOR

TUTOR: GILBERTO JORGE DE VASCONCELOS

•IDETIFICAÇÃO DA EMPRESA

NOME DA EMPRESA: PROVEDOR BRANDÃO NET

ENDEREÇO: CEDRO I, Nº25

CIDADE: CRUZ-CE

CEP: 62595-000

TELEFONE: (88) 99461789

E-MAIL: [e-mail]

RAMO DA ATIVIDADE: INSTALAÇÃO DE INTERNET VIA RÁDIO

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CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA

Histórico da Empresa

O Provedor BRANDAONET, empresa sediada em Cedro, Cruz, Ce, tem como prioridade desde a sua fundação em 2010, a busca constante pela satisfação de seus clientes, ocupando lugar de destaque na área da tecnologia da informação, tornando-se um dos provedores de acesso a internet via rádio do Vale Acaraú. Compreendendo que o sucesso da empresa só pode ser alcançado através das pessoas, seus valores básicos apontam para a busca da excelência, para o comprometimento com os mais altos padrões éticos e profissionais, alcançando os seus objetivos.

A realidade da Empresa está voltada principalmente a instalação de internet via rádio e atendimento ao cliente, visando sempre melhorias na sua forma de atender e oferecer sempre o melhor serviço.

Setor Administrativo

O Escritório da empresa localiza-se em Cedro, Cruz e é constituído por um Diretor, uma secretaria administrativa e um assistente. O setor é responsável por todas as questões administrativas da empresa. Oferecendo também suporte aos seus clientes.

Na visão de Pimenta (1997, p. 21) o Estágio Supervisionado são "as atividades que os alunos deverão realizar durante o seu curso de formação, junto ao futuro