Estrategias Mercadologias - Uni. 4

Pergunta 1

0,2 em 0,2 pontos

Leia o texto a seguir:

De todas as ações de marketing que influenciam no sucesso de uma empresa, a principal delas é, sem dúvida, a forma de gerenciar o relacionamento com seus clientes.

Os americanos criaram um termo para esta ação Customer Relationship Management ou CRM , cuja tradução é: gerenciamento do relacionamento com clientes. Trata-se de um conjunto de ferramentas que utilizam gestão e tecnologia, com o objetivo de automatizar e sistematizar o contato com clientes, e desta forma otimizar o relacionamento.....

Disponível em: ( http://www.artigos.com/artigos/sociais/administracao/marketing-e-propaganda/marketing-%96-como-gerenciar-o-relacionamento-com-clientes-_-crm-1548/artigo/).

Assinale a alternativa correta relacionada com as formas como a empresa pode proteger o seu mercado:

Resposta Selecionada:

Corretab. Marketing Criativo se dá quando a empresa desenvolve um produto ou serviço sem que os consumidores exponham suas necessidades latentes.

Resposta Correta:

Corretab. Marketing Criativo se dá quando a empresa desenvolve um produto ou serviço sem que os consumidores exponham suas necessidades latentes.

Feedback da resposta:

Marketing Criativo se dá quando a empresa desenvolve um produto ou serviço sem que os consumidores exponham suas necessidades latentes.

Pergunta 2

0,2 em 0,2 pontos

Leia o seguinte texto:

....Para vencer uma guerra, é preciso principalmente saber quem é seu adversário, ter informações verdadeiras sobre ele e sobre suas estratégias. Nos dias de hoje, é quase impossível não ter ao menos um concorrente vendendo um produto ou serviço similar e, mesmo que seja o caso, provavelmente não vai durar muito tempo....

Disponível em: ( http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/quem-sao-seus-concorrentes/872/).

Assinale a alternativa incorreta relacionada às principais influências exercidas pelos concorrentes num determinado mercado:

Resposta Selecionada:

Corretae. Empresas concorrentes exercem pouca influência sobre os demais agentes de um dado setor porque atuam diretamente entre si.

Resposta Correta:

Corretae. Empresas concorrentes exercem pouca influência sobre os demais agentes de um dado setor porque atuam diretamente entre si.

Feedback da resposta:

Os concorrentes, devido a sua tipologia e influência no sentido de dificultar que outras empresas lucrem no mercado podem influenciar o setor. Tendo-se em conta que a empresa é um sistema, ela está sujeita à influência (e a influenciar) dos demais agentes de um dado setor.

Pergunta 3

0,2 em 0,2 pontos

Leia o seguinte texto:

.... A identificação de mercados e o posicionamento de marcas na sociedade moderna vêm se constituindo em novos desafios para o homem de marketing, o qual assume compromisso com o lucro, a partir da identificação e satisfação das necessidades dos clientes para criação de um composto de marketing<;i> adequado a cada segmento....

Disponível em: ( http://www.portal-rp.com.br/bibliotecavirtual/outrasareas/marketing01/0118.htm).

Assinale a alternativa correta relacionada aos objetivos dos concorrentes num determinado mercado:

Resposta Selecionada:

Corretaa. Empresas buscam melhorar o seu fluxo de caixa, priorizando ações de curto prazo.

Resposta Correta:

Corretaa. Empresas buscam melhorar o seu fluxo de caixa, priorizando ações de curto prazo.

Feedback da resposta:

Empresas procuram melhorar o seu fluxo de caixa, centrando esforços em suas ações de curto prazo.

Pergunta 4

0,2 em 0,2 pontos

Leia o texto a seguir.

Tão importante quanto conhecer a própria empresa, seus produtos, objetivos