Estudo De Caso

1. Resumo Executivo

A Jequiti é uma empresa do Grupo Silvio Santos e tem como ramo de atividade a venda de produtos de beleza, e possui em seu portfólio uma linha completa de cosméticos. Se posicionando como fabrica (mesmo com 100% de seus produtos serem terceirizados) e desenvolvendo suas vendas diretas ao consumidor.

Através de consultoras, que praticam vendas externas, ou seja, no sistema Office house,e com lojas posicionadas em alguns shoppings a empresa tem uma participação de mercado interessante, estando presente com pelo menos uma consultora em 93,35% municípios brasileiros, ou seja, 5.200 cidades. Tendo como meta, atingir 100% dos municípios nacionais.

Como público alvo, a empresa visualiza mulheres e homens independentes de idade, e de classes sociais variadas, contudo a maioria dos seus consumidores atuais se encontre nas classes B, C e D; e o que também é relevante destacar que suas revendedoras e consumidoras estão sempre atentas às mudanças da empresa.

Tem como concorrentes diretos empresas de grande porte, como: Avon, Boticário e Natura, e mais de 1700 empresas menores, que estão dispostas, a todo o momento, em se posicionarem perante a Jequiti nesse mercado de alta competitividade.

Sem sede própria até o momento, o grupo estuda junção com parceiros estratégicos para uma possível expansão. Onde uma fábrica seria construída, sendo que o projeto dessa fábrica própria, anunciada pela companhia em 2009, pode finalmente sair do papel em fevereiro e a participação no setor seria possivelmente alavanca.

Esta é a SS Cosméticos forte, poderosa, protetora e perene, como o Jequitibá, árvore centenária da flora brasileira, inspiração para o nome Jequiti. E que é fruto da determinação de seus colaboradores, se desenvolvendo cada vez mais nesse setor, gerando milhares de oportunidades de empregos, criando autonomia e independência financeira para muitas famílias brasileiras.

1.1 Missão, Visão e Princípios da Organização

1.1.1 Nossa visão

Ser reconhecida como a maior e melhor empresa de venda direta do Brasil através do empreendedorismo de seus consultores, da excelência de seus produtos e serviços e do respeito a colaboradores e consumidores.

1.1.2 Nossa missão

Oferecer as melhores oportunidades de negócio, realizar sonhos e contribuir com a autoestima das pessoas, através de produtos e serviços que sejam verdadeiros objetos de desejo.

1.1.3 Nossos valores

Profissionalismo; Ética e transparência; Paixão; Inovação; Valorização das relações e Respeito.

1.2 Segmento/Nicho

Atua no mercado de beleza e higiene pessoal, cujos produtos são oferecidos em catálogo, em um sistema de venda direta, porta a porta.

1.3 Análise do produto e serviços

A Jequiti possui um amplo portfólio de produtos, composto por 1050 itens,que são atualizados a cada 21 dias com novos lançamentos.

A empresa trabalha com fornecedores exclusivos e com as principais casas de fragrâncias do mundo.

Os serviços são realizados de maneira organizada. Como a venda de seus produtos são por catálogos, assim que solicitados, os produtos tem chegada programada nas mãos das consultoras, onde essas apenas se encarregam de entregar o produto mais breve possível para consumidora.

1.4 Objetivos Estratégicos da Empresa

Fazendo parte do grupo Silvio Santos, a empresa tem como estratégia o crescimento acelerado. A partir disso, existem negociações para a venda de parte da empresa para um grande parceiro estratégico.

A empresa quer um ter um sócio, porque se eu tiver grandes marcas em seu portfólio e parceiro forte em pesquisa e desenvolvimento, cresce 10 anos em cinco.

No final do ano passado (2012), quase fechou negócio com a Coty.Não acontecendo por uma questão de acordo de acionistas, mas mesmo assim continuam conversando bem como com outras empresas do ramo.

Uma certeza diante desses fatos é que a Jequiti será posicionada de maneira majoritária, tendo a intenção de ficar com no mínimo, 51% de suas ações.

Tem também como meta chegar a um bilhão de reais ao ano.

2. Análise de Mercado / Situação Atual de Marketing

2.1 Clientes

Vendendo seus produtos única e exclusivamente para consultores de venda, a Jequiti tem como consumidor final os clientes desses consultores. Esses consumidores vêm em peso dasclasses C, D e E, contudo hoje, a empresa conta com 190 mil revendedoras, com previsão de cadastramento de mais 20 mil até o fim desse ano.

Ao contrário da maioria das empresas que investem em ações de relacionamento com os consumidores, a Jequiti tem como foco fortalecer a relação com as suas revendedoras, clientes efetivas. Ressaltando que o mais importante no momento é fazer com que esses clientes tenham fácil acesso à marca.

2.2 Vendas

Seguindo o segmento de venda direta (porta a porta) por catálogo, a Jequiti apresenta um perfil de dualidade única. A marca é tida como voltada para as classes de menor poder aquisitivo, mas os produtos muitas vezes são mais caros do que no varejo, que é tido como comércio para as classes A e B.

Atualmente, a empresa está presente com pelo menos uma consultora em 5.200 municípios do país, com atenção especial ao nordeste. Embora nas regiões sul e sudeste o volume de vendas seja maior, proporcionalmente cidades do interior e do nordeste brasileiro são muito adeptas da venda porta a porta.

A Jequiti nesse segmento cria linhas de perfumes assinadas por celebridades brasileiras e internacionais, alavancando suas vendas.

Ano passado, o cantor Fabio Júnior foi o protagonista da estreia das Linhas Assinadas, com a colônia “Só Você”. Outros artistas de destaque seguiram estrelando as novas fragrâncias criadas pela Jequiti, entre eles Sean John (Puff Daddy) – rapper americano - e a cantora brasileira Claudia Leite, fazendo comisso que as vendas aumentassem cerca de 40%.

Esse é o foco de venda, percebendo que quando tem artista representando os produtos às vendas são certas. Outro destaque é o perfume assinado por Adriane Galisteu, obtendo uma venda de 80 mil embalagens em apenas um mês.

São produtos de qualidade com preços acessíveis, a proposta