Estudo De Caso Make.b

BRIEFING MADEIREIRA MARTINS

1) A Empresa

Nome Fantasia: Martins

Razão Social: Donizette Martins do Amaral ME

Endereço: Rua Piauí, 328

Telefone: (12) 3153 1230

Responsável: Camila Martins do Amaral

2) O serviço

Nome: Madeireira Martins

Descrição: Instalada na cidade de Lorena/SP e atuante no mercado há 35 anos, a madeireira Martins atende à construção civil, indústrias e lojistas. Com clients das classes A, B, C e D e com um ideal ecologicamente correto, a madeireira Martins trabalha com madeira reflorestada, para isso, a empresa possui o selo de Madeireira Legal e é legalizada e reconhecida pelo IBAMA. Com profissionais experiente, possui serraria própria com maquinárido de alta qualidade. Fundada no ano de 1979 por Benedito Martins do Amaral, a madeireira Martins possui uma cartela de clientes fieis desde sua fundação. Atualmente, presidida por Camila Martins do Amaral, a madeireira já está na sua terceira geração.

Benefícios Oferecidos: Atuante no mercado do Vale do Paraíba e Vale Histórico, a madeireira Martins oferece entrega em várias cidades da região, atendendo assim, consumidores que desejam construir, reformar, indústrias e lojistas. Possuindo um grande estoque com serraria própria e profissionais experientes, a empresa oferece medidas exclusivas em seu madeiramento visando atender à pedidos de clientes que necessitam de medidas especiais. Com um ótimo relacionamento com seu cliente, a madeireira Martins oferece atendimento via email, telefone, fax e pessoal.

Imagem Desejada: Uma empresa séria e tradicional ligada a responsabilidade socioambiental que oferece produtos de alta qualidade com medidas exclusivas e preço justo.

3) Mercado

Tamanho Atual: Vale do Paraíba e Vale Histórico: Pindamonhangaba, Roseira, Aparecida, Potim, Guaratinguetá, Lorena, Piquete, Cachoeira Paulista, Cruzeiro, Silveiras e Queluz

Posicionamento de Mercado:

a) Tendência – O mercado de rádio no Brasil vem sofrendo queda de audiência por causa do aumento de novas mídias. Um outro fator é baixa credibilidade do mercado, principalmente nas capitais e maiores regiões do país, por ser o rádio um meio de comunicação volátil. No entanto, o rádio ainda é um dos meios de comunicação que tem a maior abrangência.

b) Regional – No geral, de forma especial nas regiões do interior dos estados, o rádio é um dos meios ainda mais utilizados. No Vale do Paraíba o rádio ainda é um meio de comunicação forte e muito utilizado tanto por ouvintes como por anunciantes.

c) Sazonais – Não há muito alteração sazonal, geralmente as épocas de festas, Natal e Ano Novo há um ligeiro crescimento comercial e de audiência.

Efeitos da Propaganda – Fica bem claro que a propaganda tem influencia direta nos ouvintes, pois as ações realizadas de promoção e ações nas ruas com a viatura adesiva da emissora deram retorno. Diariamente a viatura da 90,9 FM está nas ruas das cidades de abrangência da emissora e também em parceiros comerciais. Aos sábados há ações e distribuição de ingressos de eventos da região. Tais ações são bastante reconhecidas pelos ouvintes.

Investimento em Comunicação pelos Concorrentes: Também realizam ações nas ruas das cidades com suas viaturas e ações promocionais. Não ha criatividade e nem desenvolvimento nessas ações dos concorrentes. Não se percebe outro tipo de investimento em comunicação.

Público Alvo: Ouvintes de rádio em geral e consumidores. Média geral de idade 30 a 50. Classe B, C e D. Uma tendência para o público urbano. Nível de escolaridade fundamental 2 e médio. Mais masculino do que feminino. Maior abrangência de ouvintes na cidade sede da emissora (Aparecida). Grau de conscientização Médio.

ANÁLISE SWOT 90,9 FM

PONTOS FORTES PONTOS FRACOS

• Força da marca Rádio Aparecida na região e no Brasil;

• Fazer parte de uma rede forte de comunicação;

• Programação musical diferenciada para vários públicos em horários diferentes;

• Investimentos em equipe de produção e criação;

• Investimentos constantes na área técnica;

• Aprimoramento dos profissionais que trabalham na rádio;

• Site que dá privilégios a programação e as promoções.

• Promoções mensais, semanais e diárias com criatividade;

• Boa carteira de clientes;

• Um programa líder de audiência na região (Rodeio da Padroeira);

• Uma equipe direcionada para trabalhar internet e redes sociais.

• Algumas falhas humanas no processo de programação;

• Mesmo seguindo a tabela nacional de valores comerciais para a região o nosso valor é o mais alto entre os concorrentes;

• Alguns vendedores do DP comercial são antigos e tem dificuldade de compreender a nova grade de programação;

• Não podemos tocar qualquer tipo de musica.

• Alguns assuntos, por causa do conteúdo, não podem ser abordados;

• O processo de promoção precisa ser também diferenciado por causa da índole da empresa;

• O departamento de promoção está no começo e tem algumas dificuldades nos processos

• Não podemos aceitar alguns clientes como fornecedores de bebidas alcoólicas e proprietários de motéis;

OPORTUNIDADES AMEAÇAS

• O crescimento e desenvolvimento social e econômico da região do Vale do Paraíba;

• O melhor em tecnologia