Estudo Do Caso O Boticario

MERCADO

Estudo do Mercado

O segmento de Higiene Pessoal e Beleza desempenha um excelente crescimento no mercado, principalmente a indústria nacional, que está em constante evolução. Segundo o Euromonitor, em 2010, o Brasil passou a ser o maior consumidor de perfumes do mundo, ultrapassando os Estados Unidos. Cerca de 93% das vendas de fragrâncias são de consumo de massa, sendo que somente O Boticário e Natura dominam mais da metade do mercado brasileiro.

Com a crescente participação no mercado de trabalho, a mulher gasta cada vez mais dinheiro com higiene pessoal e produtos de beleza, e o perfume é um elemento essencial nos cuidados femininos. Porém, as classes A/B não encontram nenhuma marca nacional que tenha valor agregado como os produtos importados. Por esses motivos, há espaço no mercado para o lançamento de um perfume com essas características.

Dados secundários:

“Para as mulheres, perfumes e maquiagens são objetos cobiçados; muitas apontaram os gastos com produtos importados como seu luxo. São cremes Lancôme, maquiagens Mac e Chanel e perfumes Chanel (19%), Giorgio Armani (6%) e Dolce & Gabbana (5%) os mais desejados.” (APPM - Análise, Pesquisa e Planejamento de Mercado, 05/2011)

“O mercado nacional de fragrâncias movimentou US$ 6,02 bilhões, um crescimento de 33% em relação aos valores do ano anterior (US$ 4,55 bilhões).” (Meio e Mensagem, 14/05/2011)

No Brasil, as tarifas de importação tornam perfumes importados muito mais caros. Mesmo assim, eles ainda são preferência entre as mulheres com alto poder aquisitivo, ou até mesmo entre as mulheres de classes inferiores, que chega a parcelar o valor e a comprometer parte da renda para a aquisição do perfume desejado. Há também aquelas que viajam para o exterior com grande frequência e compram esses produtos por um preço menor.

Por mais que as mulheres tenham um perfume preferido, elas estão sempre em busca de novos produtos que estejam de acordo com as diferentes situações do seu dia a dia.

EMPRESA

Empresa escolhida: O Boticário

Dados corporativos

● Origem: Brasil

● Fundação: 22 de março de 1977

● Fundador: Miguel Krigsner, Eliane Nadalin, Wilhelm Baumeier e José Schweidson Filho

● Sede mundial: São José dos Pinhais, Paraná, Brasil

● Proprietário da marca: Grupo Boticário

● Capital aberto: Não

● Presidente do conselho: Miguel Krigsner

● Presidente: Artur Noemio Grynbaum

● Faturamento: R$ 1.5 bilhões (estimado)

● Lucro: Não divulgado

● Lojas: + 3.000

● Programa de fidelidade: 10.7 milhões de membros

● Presença global: 10 países

● Presença no Brasil: Sim

● Funcionários: 2.500

● Segmento: Cosméticos

● Principais produtos: Perfumes, cremes e maquiagens

● Slogan: A vida é bonita, mas pode ser linda.

Situação atual no mercado

O Boticário, maior rede de franquias de cosméticos e perfumaria do mundo, possui atualmente mais de 3.000 lojas no Brasil (estando presente em 1.570 municípios). No exterior está presente em mais de 10 países (Japão, Estados Unidos, Arábia Saudita, Portugal, Peru, Venezuela, Colômbia, Paraguai, África do Sul e Angola), com 77 lojas prórias e 600 pontos de venda. A empresa emprega aproximadamente 2.500 colaboradores, sem contar com outros 16 mil empregos gerados pela rede de lojas. Em 2010 a empresa atingiu a marca histórica de R$ 1.5 bilhões em faturamento, mas, se somado o faturamento de todas as lojas provenientes de uma rede formada por mais de mil franqueados o valor sobe para R$ 4.5 bilhões. A rede vende mais de 100 milhões de itens anualmente. Hoje em dia, a empresa testa o modelo de venda direta com a marca O Boticário desde setembro de 2010, em duas cidades das regiões Nordeste e do Sudeste. As consultoras, hoje são cerca de 110 nas duas cidades, são vinculadas à rede de franquias da marca.

Motivo de Escolha

Ainda existe preconceito relacionado a perfumes brasileiros no mercado, a ideia é criar um produto de alta qualidade e sofisticação para brigar com os concorrentes de perfumes importados.

PRODUTO

Marca: Perfume bifásico feminino Solstício

Solstício é a denominação de um evento singular e misterioso que acontece duas vezes por ano. Em uma data qualquer, o dia possui duração maior que a noite, ou seja, o sol arrebata o tempo e é possível ver claridade por mais tempo do que de costume.

O contrário também acontece, em outra data, a noite tem predominância maior que o dia. Por possuir essa questão de dia e noite explicitada em seu significado, solstício foi o nome mais adequado para representar um perfume cuja característica principal é o fato de ser bifásico.

O nome pode sugerir outros conceitos como o mistério da noite (e consequentemente do perfume), a alegria e vitalidade do dia. Por isso esses sentimentos foram incorporados ao perfume. Dia e noite são dois momentos distintos que pedem fragrâncias, odores diferentes.

Para o dia, pode se utilizar um perfume mais refrescante para a caminhada no parque ou para o trabalho por exemplo. A noite pede um cheiro mais forte, impactante e sedutor que seja apropriado para uma balada ou um jantar em um restaurante.

Características do Produto

O produto Solstício tem como característica principal a capacidade de ter duas fragrâncias distintas em um mesmo frasco. O odor é alterado de acordo com a mistura das

essências, ou seja, o cheiro do produto é baseado na densidade deste, portanto, permanecendo

estável ele terá uma fragrância, e após ser agitada, terá outra.

O aroma do produto será baseado em “notas (aromáticas)”