GESTÃO EMPRESA

A partir da dÈcada de 1990 o ambiente de negÛcios se tornou mais

complexo. FenÙmenos econÙmicos e sociais de alcance mundial est„o

reestruturando o ambiente empresarial. A globalizaÁ„o da economia, alavancada

pela tecnologia da informaÁ„o e da comunicaÁ„o, È uma realidade inescap·vel.

As chamadas novas tecnologias, bem como as novas formas de organizaÁ„o do

trabalho, tÍm colocado os mÈtodos tradicionais de gest„o das empresas no

banco dos rÈus.

A evoluÁ„o das organizaÁıes em termos de modelos estruturais e

tecnolÛgicos, tendo as mudanÁas e o conhecimento como novos paradigmas,

tÍm exigido uma nova postura nos estilos pessoais e gerenciais voltados para

uma realidade diferenciada e emergente.

AlÈm disso, temos plena convicÁ„o de que o grande desafio desta ˙ltima

dÈcada vem sendo a capacidade e a competÍncia di·ria que as organizaÁıes

enfrentam para se adaptarem e levarem a todos os seus nÌveis hier·rquicos e

funcionais, da alta gerÍncia ao piso de f·brica, a incorporaÁ„o de novos modelos,

mÈtodos, tÈcnicas, instrumentos, atitudes e comportamentos necess·rios a

mudanÁas, inovaÁıes e ‡ sobrevivÍncia sadia e competitiva no mercado.

No ambiente de negÛcios, praticamente em qualquer lugar do mundo,

as pessoas est„o sentindo o reflexo dessas transformaÁıes. Seja pelas

mudanÁas introduzidas internamente pela re-engenharia, como a

descentralizaÁ„o, oempowermentou a terceirizaÁ„o, seja pelas transformaÁıes

no cen·rio externo, como o declÌnio de antigas empresas multinacionais e o

surgimento de novos competidores, o administrador de empresas enfrenta

desafios totalmente novos.

Essa realidade tem sido amplificada por inovaÁıes tecnolÛgicas,

transformaÁıes nas bases da concorrÍncia, surgimento de novos modelos de

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GESTÃO

EMPRESARIAL

gest„o e mudanÁas significativas no perfil dos clientes e nas suas relaÁıes

com as empresas fornecedoras de produtos e serviÁos. Este enfoque tem

gerado reflexos diretos sobre a gest„o das empresas.

… necess·rio desenvolver a sensibilidade para perceber que as

mudanÁas na gest„o empresarial s„o um imperativo e n„o uma simples opÁ„o.

O que È a gest„o hoje?

Gerir hoje envolve uma gama muito mais abrangente e diversificada de

atividades do que no passado. Conseq¸entemente o gestor hoje precisa estar

apto a perceber, refletir, decidir e agir em condiÁıes totalmente diferentes das

de antes.

O dia-a-dia de um gestor envolve atualmente diferentes entradas em

uma realidade complexa:

ï Interdisciplinaridade - os processos de negÛcio envolvem equipes

de diferentes ·reas, perfis profissionais e linguagens;

ï Complexidade - as situaÁıes carregam cada vez um n˙mero maior

de vari·veis;

ï Exig¸idade - o processo decisÛrio est· cada vez mais espremido em

janelas curtas de tempo, e os prazos de aÁ„o/reaÁ„o s„o cada vez

mais exÌguos;

ï Multiculturalidade - o gestor est· exposto a situaÁıes de trabalho

com elementos externos ao seu ambiente nativo, e, por conseguinte

com outras culturas: clientes, fornecedores, parceiros,terceiros, equipes

de outras unidades organizacionais, inclusive do estrangeiro;

ï InovaÁ„o - tanto as formas de gest„o, quanto a tecnologia da

informaÁ„o e da comunicaÁ„o, est„o a oferecer constantemente

novas oportunidades e ameaÁas;

ï Competitividade - o ambiente de mercado È cada vez mais

competitivo, n„o sÛ em relaÁ„o aos competidores tradicionais, mas

principalmente pelos novos entrantes e produtos substitutos.

Nesse ambiente, a diferenÁa entre sucesso e fracasso, entre lucro e

falÍncia, entre o bom e o mau desempenho est· no melhor uso dos recursos

disponÌveis para atingir os objetivos focados.3

COLE«ÃO

EMPRESARIAL

GESTÃO

Gerir a aplicaÁ„o dos recursos È crucial, sejam recursos materiais,

financeiros, de informaÁ„o, humanos, de comunicaÁ„o ou tecnolÛgicos.

A Ínfase na gest„o vem da necessidade de aperfeiÁoar continuamente

os processos de negÛcio, pelo aprendizado e inovaÁ„o permanentes.

Novos mÈtodos de gest„o, novas ferramentas de apoio, novos sistemas

de informaÁ„o, tudo isso representa o esforÁo por aperfeiÁoar a gest„o.

1 A gest„o estratÈgica como ferramenta de

alavancar novos mercados

A utilizaÁ„o do modelo