Gestão De Processos

Atualmente o conceito de Gestão da Produção e Operações foi ampliado, com a introdução dos serviços; quer

por guardar certa similaridade com a gestão da produção, quer por complementá-la num ambiente

globalizado. Os serviços:

Resposta Selecionada: c.

Não podem ser estocados, e nem transportados.

Resposta Correta: c.

Não podem ser estocados, e nem transportados.

Feedback

da

resposta:

Estas são as principais características dos serviços, que os diferenciam dos produtos.

O serviço é “consumido” concomitantemente com a sua prestação, não sendo possível

estocar, transportar, retrabalhar, trocar, sucatar, etc.

Pergunta 2

Frederick Winslow Taylor nasceu na Filadélfia em 20 de Março de 1856. Mais conhecido com F. W. Taylor foi

operário, técnico em mecânica e posteriormente graduado em engenharia mecânica. Trabalhou por muitos

anos na indústria siderúrgica americana. Com relação aos conceitos introduzidos por Taylor:

Resposta

Selecionada:

e.

Taylor estudava formas de aumentar a produtividade em processos produtivos. Sua atenção

era claramente ligada à eficiência, ou seja, fazer mais produtos com menos recursos.

Resposta

Correta:

e.

Taylor estudava formas de aumentar a produtividade em processos produtivos. Sua atenção

era claramente ligada à eficiência, ou seja, fazer mais produtos com menos recursos.

Feedback

da

resposta:

Todo o estudo da Administração Científica é baseado no conceito de eficiência, que

é a base do aumento de produtividade, foco das idéias de Taylor.

Pergunta 3

Ao longo do tempo, os modelos de produção foram se alterando. Inicialmente a produção era artesanal,

passando para o modelo de produção em massa, originado na indústria automobilística. No pós-guerra surgiu

a produção enxuta e o conceito do just-in-time. Com relação aos modelos de produção, qual das alternativas

NÃO É A CORRETA?

Resposta Selecionada: d.

Produção enxuta e produção artesanal se completam.

Resposta Correta: d.

Produção