Gestão Do Conhecimento

1. Apresente uma descrição dos sub-processos: de aquisição, criação, compartilhamento, utilização e armazenamento do conhecimento? Explicando sucintamente cada sub-processo envolvendo exemplos das atividades inerentes ao objetivo buscado. (4,0 pontos)

Aquisição do conhecimento = É o investimento feito por parte da empresa para acrescentar o meio interno da mesma, essa aquisição de conhecimento na prática pode ser feita através da contratação de um professor de idiomas que venha a trazer informações sobre os países que vão vir a visitar o país e a ensinar seus devidos idiomas.

Criação do conhecimento = é quando a empresa se dispõe a mudanças, e cria algum processo que venha a causar bons resultados, gerando uma empresa mais altruísta e competitiva, quando o gerente deste hotel propõe uma reunião geral dentro da organização explicando, as metas e os objetivos a serem alcançados com esse grande evento e se dispõe a ouvir ideias que venham de qualquer colaborador, esse pensamento coletivo, essa realização de reuniões e participação de todo o pessoal é um exemplo para a criação do conhecimento, naquele ambiente.

Compartilhamento do conhecimento = É onde se encontra o maior desafio para as empresas, essa transmissão do conhecimento adquirido por cada pessoa, onde pode ocorrer por meios formais e informais, cabe a organização parar de criar barreiras que impeçam esse compartilhamento, instituindo um ambiente mais informal dentro da organização, onde os companheiros de trabalho possam trocar informações e transmitirem conhecimento.

Utilização do conhecimento = Quando obter o conhecimento deixa de ser o foco principal e por em prática todo o conhecimento adquirido fora e dentro da organização torna-se o essencial, já fora aprendido os idiomas necessários, então que tal escolher um dia em que o idioma novo seja usado dentro da empresa para testar os colaboradores e o seu grau de aprendizagem.

Armazenamento do conhecimento = quando todo o conhecimento dos colaboradores aqueles que se passam na mente, sejam tornado um bem público da empresa e documentando para futuro uso, assim quando há o desligamento de algum funcionário com a empresa, sempre vai ter o capital intelectual armazenado, pondo em prática, devem ser feitos relatórios semanais sobre as ideias ainda não implantadas dos colaboradores, para quem sabe uma implantação futura, já que o retorno as vezes não é imediato.

2. Após o conteúdo apresentado na questão 1, você deverá escolher um dos modelos de organizações do conhecimento que segundo seu entendimento será o mais adequado para a gestão da empresa, fazendo uma breve explanação sobre o modelo escolhido entre 10 a 20 linhas. (3,0 pontos)

No meu ponto de vista, a parte que mais se adéqua para a gestão da empresa, é o modelo de utilização do conhecimento, o que na parte prática é o mais complicado para o gestor, o gestor do hotel vai ter que saber lhe dar com todos os colaboradores desta organização, cada um com sua função e seu setor e todos de suma importância para a realização das funções do hotel.

ter que entender cada processo e como deve ser feito, tão bem quanto aquele que faz todos os dias, e ajudar o mesmo na prestação desse serviço, por isso tem que por em prática e utilizar todo o conhecimento adquirido ou mesmo compartilhado, resultando assim