Inteligencia Competitiva

A empresa foi inaugura em julho de 1995 e seu público-alvo é a classe A, e ela atende cães, gatos, pássaros.

Seu negócio é estável mas os donos pretendem expandi-los.

Os principais produtos vendidos são alimentos para animais, medicamentos, acessórios e perfumaria.

Além disso oferece venda de filhotes, banho e tosa, busca e entrega de animais em domicílio.

A empresa não está totalmente entregada a internet. A loja matriz possui uma estrutura hierárquica flexível. Possui filiais, mas contam apenas com gerente e funcionários.

Os principais fatores de estratégia da empresa são:

Negócio da empresa: alegria

Visão da empresa: ser líder nacional no setor de animais doméstico no prazo máximo de 4 anos.

Missão: atender ao cliente na hora certa com o produto certo, garantindo sua satisfação e fidelidade.

Foi realizado um levantamento de informações mercadológicas mais importantes;

A população de animais domésticos

Quanto o mercado movimenta ao ano

Qual produto que mais é consumido

Conhecer os hábitos dos donos de animais domésticos

Concorrentes habituais( lojas locais e supermercados)

Quem são os clientes potenciais

Quem são os fornecedores atuais que estão em crescimento

Fornecedores potencias , principalmente de produtos importados

Diferencias existentes quanto a produtos e serviços oferecidos pela Pet ex.:horário de entendimento 24HS

Quais são as ameaças existentes

Para que a empresa continue efetuando sua missão foram elaboradas 4 tipos de usuários importantes para o acompanhamento das empresas.

Dono da empresa: relatórios e gráficos estratégicos com linguagem formal e boletins informativos e questionários para clientes e empregados. Reuniões a cada 15 dias.

Gerentes das lojas: relatórios específicos em todas as áreas

Veterinários: relatórios específicos.

Demais empregados: boletins informativos.