Introdução A Administração - Teorias

Estudo dirigido – Introdução a Administração

Prof. Eduardo Joukhadar

Turma: 1 ADM

Nomes: Daniele Faria Machado

Deborah Gonçalves dos Santos

Denise Quentiliano de Morais

Patricia Aparecida Maciel de Souza

Taize dos Santos Possidonio

Administração Científica

A Administração Científica foi criada pelo Americano Frederick Taylor e se baseia na aplicação do método científico na administração com intuito de garantir melhor custo/benefício ao sitema produtivo, ou seja, método voltado à produção em massa.

Princípios Fundamentais

Planejamento – O trabalho deve ser planejado e testado, a fim de reduzir e racionalizar sua execução.

Preparo – Selecionar operários de acordo com suas aptidões, prepara-los e treina-los para produzirem mais e melhor de acordo com o método planejado e que atinjam a meta estabelecida.

Controle – Controlar o desenvolvimento do trabalho a fim de certificar se está sendo realizado de acordo com a metodologia estabelecida.

Execução – Distribuir as atribuições e responsabilidades para que o trabalho seja i mais disciplinado possível.

A Administração Científica visa estabelecer uma única e melhor maneira de executar as tarefas, enxergava os operários como partes de suas máquinas e utilizavam recursos para diminuir os custos a fim de ter mais resultado e mais qualidade.

Aplicação numa empresa: Johnson & Johnson do Brasil

A Johnson & Johnson é uma empresa que utiliza dos princípios de Taylor em suas linhas de produção. E é uma empresa que fabrica vários produtos e por isso tem linhas de produção voltadas para cada um.

Em cada linha existem operários treinados que se revezam em turno para que a produção não pare. Cada operário tem por responsabilidade operar e verificar se as máquinas estão com medidas, temperaturas, etc, conforme estabelecido. Existem supervisores que observam se todas as linhas estão tendo a mesma produção e verificando se os operários então trabalhando da mesma forma. Não existe desperdício de matéria prima, pois para tudo que se usa existem planos de reciclagem e reaproveitamento. Existem equipes de manutenção prontas para caso da máquina quebrar, concertarem rapidamente a fim de não parar a produção. Todo esse processo resulta em quantidades significativas e produtos de qualidade para distribuição.

Teoria da Burocracia

A Teoria da Burocracia foi formalizada por Max Weber que procurou fazer um mapeamento de como se estabelece o poder nas organizações. Construiu um modelo ideal, no qual as organizações são caracterizadas por cargos formalmente bem definidos, ordem hierárquica com linhas de autoridade e responsabilidades bem delimitadas.

Princípios Fundamentais

Caráter legal das normas e regulamentos - É uma organização ligada por normas e regulamentos previamente estabelecidos por escrito. É baseada em legislação própria que define com antecedência como a organização deve funcionar.

Caráter formal das comunicações - Todas as ações e procedimentos são feitos por escrito para comprovação e documentação adequadas.

Divisão do trabalho - A Burocracia é uma organização que se caracteriza por uma sistemática divisão do trabalho. Esta divisão do trabalho atende a uma racionalidade que é adequada ao objetivo a ser atingido, ou seja, a eficiência da organização.

Impessoalidade nas relações - Essa distribuição de atividade é feita impessoalmente, ou seja, é feita em termos de cargos e funções e não de pessoas envolvidas.

Hierarquia - A burocracia estabelece os cargos segundo o princípio de hierarquia, não há cargo sem controle ou supervisão.

Procedimentos - A burocracia fixa as regras e normas técnicas para o desempenho de cada cargo, o ocupante do cargo não pode fazer o que quiser, mas o que a burocracia impõe que ele faça.

Competências técnica e meritocracia - Na burocracia a escolha das pessoas é baseada no mérito e na competência técnica, admissão, transferência e a promoção dos funcionários são baseadas em critérios válidos para toda a organização, podendo existir a necessidade de exames, concursos, testes e títulos para a admissão e promoção dos funcionários.

Profissionalização - A burocracia é uma organização que se caracteriza pela profissionalização dos seus participantes. Cada funcionário é um profissional pelas razões de ser especialista, assalariado, nomeado.

Previsibilidade do funcionamento - O modelo burocrático de Weber parte da pressuposição de que o comportamento dos membros da organização é perfeitamente previsível, os funcionários devem comportar-se de acordo com as normas e regulamentos da organização e tudo na burocracia são estabelecidos no sentido de prever todas as ocorrências e transformar em rotina sua execução.

Disfunções da Burocracia

Internalização das regras e exagerado apego aos regulamentos - As normas e regulamentos se transformam de meios, em objetivos. Passam a ser absolutos e prioritários. Os regulamentos passam a ser os principais objetivos do burocrata, que passa a trabalhar em função deles.

Excesso de formalismo e de papelório - A necessidade de documentar e de formalizar todas as comunicações pode conduzir a tendência ao excesso de formalismo, de documentação e, consequentemente de papelório.

Resistência às mudanças - O funcionário acostumado com a repetição daquilo que faz, torna-se simplesmente um executor das rotinas e procedimentos. Qualquer novidade torna-se uma ameaça à sua segurança. Com isto a mudança passa a ser indesejável.

Despersonalização do relacionamento - A burocracia tem como uma de suas características a impessoalidade no relacionamento entre os funcionários, já que enfatiza os cargos e não as pessoas levando a uma diminuição das relações personalizadas entre os membros da organização.

Categorização como base do processo decisório - A burocracia se assenta em uma rígida hierarquização da autoridade, portanto quem toma decisões será aquele mais alto na hierarquia.

Conformidade às