Introdução A MPE

Como você estudou, o planejamento estratégico é o processo utilizado para estabelecer a melhor direção a ser seguida pela empresa, visando otimizar a interação com os ambientes e a atuação de forma inovadora e diferenciada das empresas. Com base neste conceito e nas etapas de elaboração de um planejamento estratégico, leia o texto abaixo e responda as questões que seguem.

A Tucano & Tucano está no mercado há 10 anos e é reconhecida no mercado pela capacidade técnica no desenvolvimento de projetos ambientais. Sua sede é em S. Paulo e hoje seus projetos estão espalhados em todo o território nacional em parceria com grandes empresas dos mais diversos segmentos.

Nos 2 primeiros anos, os engenheiros ambientais Pedro e Maria com 5 estagiários da mesma área tomavam conta de todas as atividades. Pedro mais voltado ao atendimento aos clientes e muito respeitado pelo seu conhecimento e capacidade técnica. Maria dirigia o desenvolvimento dos projetos e comandava todas as atividades do escritório.

Passada esta fase, com a intensificação do conceito de desenvolvimento sustentável, o número de projetos aumentou, e muito, como também o faturamento da empresa, que gira em torno de 10 milhões ano; com isso, ao longo do tempo foram admitidos: 4 engenheiros ambientais, 3 tecnólogos da mesma área, 1 gerente administrativo e 3 assistentes administrativos (1 para a área de finanças, 1 para RH e outro para o marketing) e o número de estagiários aumentou para 10. Dessa maneira, se faz necessário formalizar os processos das atividades e melhorar o processo de comunicação interna e planejar as atividades.

Atualmente, devido à demanda nacional, Pedro e Maria resolveram abrir um escritório em Porto Alegre e outro em Recife para melhor atender seus clientes. Depois de uma breve análise do volume de projetos, os diretores acreditam que cada filial deve ter 2 engenheiros ambientais, 3 estagiários da mesma área e 3 funcionários administrativos. Como os custos operacionais vão aumentar e os diretores não querem colocar em risco o crescimento da empresa, decidiram fazer isso de modo profissional, adotando a gestão estratégica como modelo de gestão. Para tanto, precisam desenvolver o planejamento estratégico.

Desenvolva de forma prática o planejamento estratégico para Tucano & Tucano, a partir do contexto apresentado sobre ela. Não se esqueça de seguir as nove etapas propostas no material didático:

• Etapa 1 – Pré-diagnóstico:

A Tucano & Tucano se encontra na sua quarta fase, coordenação e decidiu desenvolver um planejamento estratégico juntamente a representantes com diferentes conhecimentos, ideias e habilidades, pois a empresa quer crescer de forma saudável. Com isso sua ideia principal é melhorar a comunicação interna.

• Etapa 2 – Sensibilização:

A Tucano & Tucano decidiu fazer um evento para todos os colaboradores. Este evento foi realizado em um resort confortável e com custo reduzido em Recife, onde os colaboradores ficaram a vontade e os novos propósitos da empresa foram divulgados através de palestras.

• Etapa 3 – Diagnóstico estratégico: Matriz SWOT

Pontos Fortes

• Empresa conhecida no mercado

• Parceria com grandes empresas;

• Números de projetos;

• Vasto conhecimento;

• Localização estratégica da empresa e suas filiais. Oportunidades

• Remoção de barreira para o mercado internacional;

• Ampliação do mercado.

Pontos Fracos

• Necessidade de melhorias na comunicação interna. Ameaças

• Entrada de novo competidor com melhor acesso a canais de divulgação e melhor renda.

• Etapa 4 – Definição da base estratégica corporativa:

Missão: Satisfazer as necessidades dos clientes e proporcionar a seus colaboradores crescimento pessoal e profissional; Visão: Ser eficaz na produção dos projetos desenvolvidos; Valores: Seriedade, ética, transparência e trabalho em equipe e Objetivo: Fornecer serviços de alta qualidade aos clientes.