Marketing Pessoal

Pergunta 1

1. Para uma gestão correta de nossa carreira e estruturação profissional é imprescindível estabelecermos nossos valores, missão e visão. Nas alternativas, identifique aquela que diz respeito ao estabelecimento de nossa missão:

a. Tudo o que aprendemos com nossos pais e familiares.

b. Todas as características que permeiam nossa conduta.

c. Nossos compromissos conosco, com as pessoas que nos rodeiam e com a sociedade.

d. As características que apresentamos quando estamos dentro da organização e fora dela.

e. Nossos objetivos ou aonde queremos chegar.

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Pergunta 2

1. Nas alternativas a seguir, identifique qual diz respeito à necessidade de as empresas investirem cada vez mais em Pesquisa e Desenvolvimento ou somente P&D.

a. Os mercados estão muito parecidos.

b. O consumidor está mais seletivo e crítico.

c. Produtos não têm grande diferenciação entre si.

d. Serviços não oferecem grandes diferenças.

e. Todas as alternativas anteriores estão corretas.

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Pergunta 3

1. Sabemos que troca é “o processo de obter algo de valor de alguém, oferecendo-lhe algo em retorno” (FERREL e HARTLINE, 2005, p. 07), ou seja, a troca é conceito central e básico do marketing. Para obtermos uma troca efetiva, é necessário que:

a. Existam duas partes que queiram trocar algo.

b. Cada parte deve ter alguma coisa de valor que interesse para a outra.

c. Cada uma das partes deve ter capacidade de comunicar e entregar.

d. Cada parte deve ser livre tanto para aceitar como para rejeitar itens.

e. Todas as alternativas designam características inerentes a um processo de troca efetiva.

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Pergunta 4

1. A AMA (American Marketing Association) define que: “marketing é um conjunto de atividades e processos que visam criar, comunicar, entregar e trocar bens e serviços que tenham valor para clientes, parceiros e a sociedade em geral”. Diante dessa afirmação, podemos dizer que:

a. Marketing é um processo efetivo de trocas.

b. Os clientes têm efetiva participação nos processos de troca.

c. Não é permitido que fornecedores participem desse processo.

d. Somente as alternativas “a” e “b” estão corretas.

e. As alternativas “a”, “b” e “c” encontram-se corretas.

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Pergunta 5

1. Podemos definir marketing pessoal como:

a. Um conjunto de ações que garantem a obtenção de sucesso pessoal.

b. Um conjunto de ações que garantem a obtenção de sucesso profissional.

c. Um conjunto de ações que garantem uma nova posição no mercado de trabalho.

d. Um conjunto de ações planejadas que facilitam a obtenção de sucesso pessoal e profissional.

e. Um conjunto de ações planejadas que garantem manter a posição atual.

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Pergunta 6

1. Quando falamos de valor, referimo-nos aos motivos que levam os clientes a preferirem uma determinada marca em detrimento das demais. Nas alternativas, identifique qual delas nos traz o processo de criação de valor para os clientes:

a. Valor para o cliente é o resultado dos benefícios percebidos, subtraídos os custos percebidos.

b. Valor para o cliente é o status que o produto lhe fornece.

c. Valor para o cliente é o resultado dos custos percebidos mais os benefícios percebidos.

d. Valor para o cliente é a divisão entre os custos percebidos mais os custos efetivos.

e. Valor para o cliente é o resultado da multiplicação entre os custos percebidos e os benefícios percebidos.

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Pergunta 7

1. É