Microsoft Market Research

RESPOSTAS DO TRABALHO INDIVIDUAL

PARTE 1: PESQUISA DE MERCADO

1) A Pesquisa de Mercado tem como conceito identificar e solucionar problemas. Portanto, para aplicar na Microsoft este conceito, acredito que deve ser feito uma pesquisa de mercado entre seus clientes, os quais estão sentindo mais dificuldade na aceitação de novos produtos , mostrando a eles as inovações em tecnologia com novos equipamentos, a questão é, promover a rentabilidade na economia de sua mão-de-obra e seus lucros. Com isso, mantê-los como clientes e parceiros, com um melhor padrão, sem se preocupar em perde-los para a concorrência.

Uma boa solução para a Microsoft é fazer uma pesquisa de mercado para ver quais que estão sendo os seus pontos negativos e assim poder resolvê-los. E com essa pesquisa mostrar para seus clientes que a empresa precisa adotar medidas novas e acompanhar essa evolução que está acontecendo para o próprio bem da empresa. Onde está ocorrendo a substituição dos computadores por tablets e smartphones entre outros. E que a empresa é obrigada a acompanhar todas essas mudanças para não ficar para trás.

2) Em minha opinião, faltou à empresa estar mais preparada, organizada, pois nesse meio da tecnologia as mudanças acontecem muito rápidas e é preciso acompanha-las. Teve também a questão da troca de gerente da empresa e a demora que houve nessa substituição de comandante o que prejudicou bastante a estrutura dessa companhia. E a falta de uma pesquisa de mercado fez com que a empresa estivesse sem saber o que fazer quando houve essa evolução toda. Já os concorrentes estavam mais preparados e cientes que essas mudanças aconteceriam logo e assim lançaram produtos que teve um grande sucesso deixando a Microsoft para trás sem saber como agir.

Acreditar no seu potencial de tecnologia, investindo na inovação de novos equipamentos, produtos e serviços, ampliar a linha de novos clientes, além de manter sua linha de clientes já existente, se tornando seguro para enfrentar a competitividade de seus concorrentes

PARTE 2: MARKETING

1) Segundo Philip Kotler, marketing é também um processo social, no qual indivíduos ou grupos obtêm o que necessitam e desejam através da criação, oferta e troca de produtos de valor com os outros

Conceito de marketing social, pois uma empresa está vendendo produtos melhores e que está acima das necessidades do consumidor melhorando a qualidade de vida do mesmo e derrubando as suas concorrentes. Já tipo de concorrência é a industrial.

Este é o conceito de Marketing Estratégico, o qual se deve ficar atento aos seus concorrentes, pesquisando qual a forma que está sendo trabalhado o mercado