Negociação

Conceito:

São várias as definições para conceituar negociação. Iremos citar uma definição de negociação.

•“Negociação é o uso da informação e do poder, com o fim de influenciar o comportamento dentro de uma “rede de tenção” (cohen, 1980:13). Podemos perceber a negociação no nosso meio quando queremos algo de outra pessoa ou vice versa. No passado, o negociador buscava apenas resultados momentâneos e nos tempos atuais, ele busca um relacionamento duradouro e continuo. No entanto ele no passado pensava apenas no hoje, e o do negociador de hoje (tempos atuais) pensa sempre no futuro, com o intuito de voltar a ter novas negociações.

»Negociar é uma troca de valores e o mais importante é poder ouvir e entender as necessidades de outro mantendo os seus.

Ter pelo menos duas partes envolvidas;

Existir algum conflito de interesses sobre algum item negociado;

Demanda de algum relacionamento ainda que seja temporal;

Apresentação de uma proposta com avaliação desta pela outra parte;

Assimetria da informação: Uma parte sempre sabe mais que a outra ou interpreta diferente;

Fatores intervenientes: Percepção das coisas, emoção, falha na comunicação.

Estresse: em Ganha/Ganha: este é o melhor meio para se obter uma boa negociação, um grande diferencial para atingir este objetivo é a informação. Quem tem mais dados sobre a situação e as necessidades da outra parte, assim como suas próprias restrições e objetivos, estará em vantagem na negociação.