Outsourcing, Benchmarking e Open Book Management

Terceirização, benchmarking e Open Book Management.

A terceirização é o processo por meio de atividade executada por uma organização passa a ser realizada por terceiros – podendo ser caracterizada por empresa privada, pública, trabalhadores autônomos ou uma cooperativa. O processo de terceirização tem sido a cada dia mais utilizado nas empresas e tem trazendo vários benefícios como maior produtividade com menor custo para realizar as mesmas atividades, a redução de custos tem sido o principal benefício na terceirização mais não é o único. Benchmarking é um processo sistemático de avaliação dos produtos, serviço de trabalho de organização reconhecido como as melhores em suas áreas tem finalidade de comparar e identificar oportunidades de melhorar em outra organização. O Open Book Management (O B M) pode ser traduzido como "gestão ou gerenciamento como livro aberto", é uma tecnologia de aplicação simples que permite a participação das pessoas da organização na gestão.

Com o aumento da terceirização surgiu e a cada dia aumenta mais ainda as instituições que fornecem os serviços terceirizados, como e o caso da Empresa Grupo Souza Lima Segurança Patrimonial.

Descrição da Organização:

Grupo Souza Lima Segurança Patrimonial

Segmento da atuação:

Desde 1990, A SOUZA LIMA se destaca como empresa de Segurança Pessoal, Eletrônica, Monitoramento, Escolta, Vigilância e nos serviços gerais de Terceirização em Limpeza e Portaria. Hoje conta com uma estrutura sólida, que se transformou em referência no mercado, atuando em São Paulo, Campinas, Santos, Rio de Janeiro e Votuporanga. Esse crescimento se intensificou e em 2007 começou uma reformulação na sua estrutura de pessoal e dos seus processos visando á certificação da ISO 9001:2008.

A SOUZA LIMA se destaca por ser uma empresa de excelência em integrar soluções de Terceirização em Segurança e Serviços agregando Conhecimento, Tecnologia e os valores da empresa para superar as expectativas do mercado.

Oferecemos os seguintes serviços:

Serviços prestados:

Segurança Patrimonial

Segurança Eletrônica

Segurança Pessoal

Escolta Armada

Portaria e Recepção

Limpeza e Conservação

Manutenção

Monitoramento Eletrônico

Proteção e Combate a Incêndios

Dados Relevante:

Certificação da ISO 9001:2008.

Responsabilidade Ambiental e Social

Ética

Atitude Inovadora

Pró-Atividade e Dinamismo

Contato:

Endereço: Rua Leopoldo de Freitas, 668 - Vila Centenária - São Paulo – SP

Terceirização

Embora a terceirização tenha o objetivo focar a empresa na sua atividade, na realidade o mercado em geral busca a redução de custos. Em curto prazo é o que ocorre, porém em longo prazo o próprio futuro da empresa é ameaçado.

Veja alguns exemplos:

▪ Custo de controle dos serviços terceirizados progressivamente torna-se maior;

▪ Empresa responde por créditos trabalhistas no caso de inadimplência da prestadora de serviços;

´▪ Risco ao terceirizar em setores chave, tais como: Financeiro, Recursos Humanos,

▪ Queda de qualidade freqüentemente é relatada por clientes da empresa;

Assessoria, Almoxarifado...;

▪ Decadência do clima organizacional.

▪ Perda de bons funcionários, devido à rotatividade da mão-de-obra dessas empresas;

▪ Ao longo do tempo a empresa pode tornar-se extremamente dependente da terceirização, por exemplo: Sistema de Informática com padrões incompatíveis com outros.

▪ Perda da identidade da empresa.

Quais as vantagens ou desvantagens da terceirização desses setores?

As vantagens de uma empresa que opta por ter funcionários terceirizados e que a mesma pode obter várias vantagens, a principal e que a empresa que contratar o serviço terceirizado não tem total responsabilidade pelos atos do funcionário e sim a empresa cujo individuo deve prestar contas no caso á empresa que contratou o mesmo.

A empresa onde o funcionário terceirizado presta o serviços tem por obrigação responsabilidade de repassar para a empresa terceirizada a quantia que foi combinada pelo serviço prestado.

Uma outra vantagem e que se o funcionário terceirizado sofrer algum tipo de acidente de trabalho a empresa terceirizada deve ser responsável por fazer todos os procedimentos corretos dentro da lei, e ainda enviar outro funcionário para s

Substituir aquele que ficara afastado.

Já como desvantagens pode se dizer que para o trabalhador incidi em que o mesmo perdera alguns benefícios sociais como muitas vezes salário diferente a de uma pessoa que trabalha direto com a empresa. No serviço terceirizado também tem as desvantagens dos riscos que o funcionário pode vir a ter, pois nem sempre a empresa que contrata o serviço tem instrumentos e um bom ambiente de trabalho para fornecer ao funcionário.

Na minha opinião, a empresa citada não precisa mudar em nada o seu modo de realização da terceirização, pois como a legislação brasileira só permite a terceirização de atividade-meio, como serviços de portaria, vigilância, limpeza, manutenção, transportes, fornecimento de refeições, serviços médicos e outros; a empresa citada se adequada perfeitamente dentro deste quadro; não perdendo assim sua autonomia dentro de seu negócio, e facilitando alguns trabalhos, que são realizados por terceiros, diminuindo e controlando seus gastos. Do mesmo jeito em seus funcionários fiquem satisfeitos com estes serviços, eliminando barreiras, assim sendo um serviço terceirizado, a empresa tem a possibilidade de cobrar a mais do que se fosse um serviço interno, exigindo tudo o que foi combinado no contrato.