PLANO DE NEGÓCIOS: IMPLANTAÇÃO DA LIVRARIA CULTURA

PLANO DE NEGÓCIOS: IMPLANTAÇÃO DA LIVRARIA CULTURA

Por

Karina Rodrigues Dantas

Roberto Fabíola de Oliveira

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso MBA em Gestão Empresarial

Pós Graduação lato sensu, Nível de Especialização

Programa FGV Management

Julho/2012

FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS

PROGRAMA FGV MANAGEMENT

CURSO GESTÃO EMPRESARIAL

O Trabalho de Conclusão de Curso

Plano de negócios: Implantação da Livraria Cultura

Elaborado por : Karina Rodrigues Dantas

Roberta Fabíola de Oliveira

e aprovado pela Coordenação Acadêmica do curso Gestão Empresarial, foi aceito como requisito parcial para a obtenção do certificado do curso de pós-graduação, nível de especialização, do Programa FGV Management

Data:

___________________________________

Nome do Coordenador Acadêmico

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Nome do Professor

Termo de Compromisso

Os alunos Karina Rodrigues Dantas e Roberta Fabíola de Oliveira, abaixo-assinado (s), do Curso de Gestão Empresarial, do Programa FGV Management, realizado nas dependências da instituição conveniada na Ideal, período de setembro de 2010 a agosto de 2012, declara(m) que o conteúdo do trabalho de conclusão de curso intitulado: Plano de negócios: Implantação da Livraria Cultura, é autêntico, original, e de sua autoria exclusiva.

Belém, 26 de julho de 2012

Dedicamos primeiramente a Deus, que nos deu a vida e permite que façamos dela grandes obras.

Aos nossos pais e mestres, que sempre nos incentivaram a estudar, nossa eterna gratidão.

LISTA DE QUADROS

QUADRO 1 – CAPITAL SOCIAL 12

QUADRO 2 – DETERMINANTES DAS FORÇAS COMPETITIVAS DE PORTER 23

QUADRO 3 – ANALISE SWOT 25

LISTA DE FIGURAS

FIGURA 1 – ORGANOGRAMA DE LIVRARIA CULTURA 13

FIGURA 2 – AS CINCO FORÇAS COMPETITIVAS DE PORTER 20

SUMÁRIO

1 RESUMO EXECUTIVO 8

2 ABORDAGEM METODOLÓGICA 9

3 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 9

3.1DADOS DOS EMPREENDEDORES, PERFIS E ATRIBUIÇÕES 9

4 SETOR DE ATIVIDADE 10

5 FORMA JURÍDICA 11

5.1 SOCIEDADE EMPRESÁRIA 11

5.2 ENQUADRAMENTO JURÍDICO 11

5.3 CAPITAL SOCIAL 11

6 MOBILIZAÇÃO DOS TALENTOS HUMANOS E ORGANOGRAMA 12

7 PLANO DE MARKETING 14

7.1 PRODUTO 15

7.2 CLIENTES 16

7.3 ANÁLISE DE MERCADO 16

7.3.1 FORNECEDORES 16

7.3.2 CONCORRENTES 17

7.3.3 PREÇO 17

7.4 SISTEMA DE PÓS-VENDA 18

8 ESTRATEGIAS PROMOCIONAIS 18

9 ESTRATEGIAS DE DESEMPENHO ORGANIZACIONAL 19

9.1 AS CINCO FORÇAS DE PORTER 19

9.2 ANÁLISE SWOT 24

9.3 BALANCED SCORECARD 26

10 DEMOSNTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCICIO (DRE) 28

11 INDICADORES DE VIABILIDADE 29

12 ELEMENTOS ESTRATÉGICOS PARA A VIABILIZAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS 30

13 PLANO OPERACIONAL 31

14 AVALIAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIO 32

REFERÊNCIAS 33

APÊNDICES 35

ANEXOS 36

1 RESUMO EXECUTIVO

O século XXI impõe às organizações desafios como: instabilidades econômicas, acirrada competição entre organizações, devido à disputa de nichos mercadológicos, recursos