PRODUÇÃO TEXTUAL PORTIFOLIO GRUPO

Ipatinga

2014

INTRODUÇÃO

A partir de agora vamos conhecer um pouco da história da empresa Itapuã Calçados. Essa empresa sólida, e bem estruturada, que está no mercado brasileiro e internacional há quase 60 anos. Relatos sobre a trajetória de Severino Matias de Souza, que tinha um grande sonho, e esse sonho se tornou realidade.

Com base em estudos da Administração, destacamos Fundamentos e Teoria Organizacional; Comportamento Organizacional; Homem, Cultura e Sociedade e Comunicação e Linguagem.

Além da entrevista realizada em uma das filiais da empresa. O Gerente de Loja Leonardo Fernandes, que trabalha na organização desde abril do ano 2000, que iniciou sua carreira como estoquista, logo após foi vendedor, e pelo excelente desempenho, foi promovido ao cargo. Conta-nos um pouco do dia a dia dentro da loja com a equipe.

DESENVOLVIMENTO DA ATIVIDADE

Itapuã, uma indústria de calçados, sonhos e realizações!

Calçados Itapuã S/A CISA, está é a razão social. Conhecida por seu nome fantasia Itapuã Calçados. Situada na Avenida Vinte e Oito de Abril, 187, no Centro de Ipatinga, Minas Gerais. Telefone para contato é (31)3094-4015. É a mais nova filial da região, de número 145, inaugurada em novembro de 2011. No total são 155 filiais, e a matriz em Vila Velha no Espírito Santo. A estrutura e organização das filiais seguem o mesmo padrão, desde o gerenciamento, recrutamento e seleção de funcionários, layout de loja e demais áreas.

O jovem Severino Matias de Souza saiu de Surubim, PE, em busca de um sonho e melhoria de vida. Em Cachoeiro de Itapemirim, ES, montou seu primeiro negócio: uma lojinha com uma pequena fabriqueta de calçados ao fundo, que mais tarde se tornaria a Indústria Itapuã. Em 76, chamou a atenção do setor calçadista brasileiro inaugurando a sua primeira grande fábrica Itapuã. Na década de 80, fez da fábrica um grande complexo industrial e não parou mais de crescer.

Hoje a Itapuã é uma empresa com 2 unidades de negócio, uma rede

de lojas e uma unidade fabril. A rede de lojas é um varejo de calçados multimarcas atuante em três estados: ES, RJ e MG. A Itapuã Indústria fabrica e comercializa três marcas para lojistas do Brasil e do exterior: Sandálias Itapuã, New Face e ItSandal. É considerada uma empresa de grande porte, de acordo com a variável de faturamento, segundo o SEBRAE. O sonho de Severino tornou-se a realidade de milhares de colaboradores, fornecedores, clientes lojistas do Brasil e do mundo, além de milhares de consumidores. A imprensa e todo o setor calçadista do país reconhecem a qualidade dos calçados, além das competências e da dedicação da empresa nesses quase 60 anos. A estrutura organizacional utiliza o modelo de organograma, formal, que é planejado, o fluxo de autoridade é descendente. A estrutura começa com o Núcleo de Acionistas, responsável por investimentos financeiros. A administração é composta pelo Diretor Presidente, ele é quem aprova ou não, as diretrizes da empresa, responsável pelo sucesso e qualidade da organização, delega poder à outros cargos administrativos, dentre eles; Diretor Comercial define a estratégia comercial da empresa, custos, marketing, relação com fornecedores. Gerente de Vendas acompanha o mercado, lançamentos de novos produtos e serviços. Supervisor acompanha o gerenciamento de todas as filiais, avalia a gestão loja por loja, desempenho e organização, e avalia o mercado local, os concorrentes, e possibilidades de melhoria em geral. Gerente de Loja coordena a equipe de colaboradores dentro da loja, limpeza de setores, distribuição de metas, motiva a equipe para melhorar cada dia mais o atendimento ao cliente, conferência de mercadorias, abastecimento de loja. A equipe de colaboradores é composta pelos Vendedores, que mantem o contato direto com os clientes, responsável pelo atendimento, demonstração de produtos e seus benefícios, fidelização e fechamento de vendas. Operador de Caixa responsável pelo encerramento da compra, que é o recebimento, tanto pagamento de mercadorias, prestações e abertura de crédito. Estoquista responsável pela organização e conferência das mercadorias dentro da loja.

FUNDAMENTOS E TEORIA ORGANIZACIONAL

As lojas Itapuã se identificam com uma estrutura organizacional forma, e uma estrutura planejada, o fluxo de autoridade é descendente, ela é mais estável, é sujeita ao controle da direção e pode crescer a um tamanho imenso, dependendo da organização. A comunicação é basicamente vertical, onde os funcionários respondem aos chefes diretos. As estruturas formais são, em outras palavras, a idealização da organização. A função típica deste nível é tomar decisões estratégicas. Isto significa que, ao máximo que puder, os ocupantes de cargo estratégicos devem evitar atividades administrativas de nível tático e atividades de execução de nível operacional.

Níveis hierárquicos das lojas Itapuã

É o nível de decisões estratégicas gerais que afetam toda a Organização. É aqui que a Organização define e gerencia seu Planejamento Estratégico, definindo, por exemplo, missão, visão e valores, suas estratégias genéricas, as forças e vantagens competitivas a priorizar, sua curva de valor, o seu grupo estratégico e suas movimentações estratégicas (levando em conta a estrutura de seu segmento de mercado, e as barreiras e custos de mudança), as estratégias corporativas, entre outros fatores, sempre olhando para dentro (análise interna), para seus stakeholder, para o macro ambiente (análise externa e de tendências) e para os sinais de seu mercado. Função típica dos ocupantes deste nível: tomar decisões estratégicas (especialmente de posicionamento da Organização frente ao mercado) e dar condições de que haverá recursos humanos e financeiros para os projetos estratégicos. Ocupantes deste nível: Núcleo de acionistas, diretor presidente, diretor comercial Palavra-chave ao ocupante deste nível: empreender.

Ocupantes deste nível: Gerente geral e regional de vendas, supervisores, gerentes de lojas (que também atua no nível operacional). Palavra-chave ao ocupante deste nível: administrar.

Planejamento PODC Itapuã

O gerenciamento acima de outras coisas deve seguir alguns princípios da administração, os quais podem ser agrupados em quatro funções essenciais