PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS

    UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL

PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS

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MARKETING ESTRATÉGICO

EDNA SOUZA SILVA – CGU – 115.290.610

PROFESSOR – TUTOR PRESENCIAL LILIANE CARVALHO

PROFESSOR – Guilherme Chagas Pereira

                                       Cotia

2014/2

1º EMPRESA

Apresentação da Empresa

Razão Social: Ideatex Ind e Com Ltda

Ramo da Atividade: Fabricação de Artefatos de Borracha

Modelo Juridico: Limitada ( Ltda)

Status Operacional: Operacional

Data da Constituição da Empresa: 21/06/1966

Total de Funcionários: 100

Tel: [phone]

            CEO ( Chief Executive Oficcer) : Angêlo Carlesimo

             

Visão

         Ser uma empresa de atuação e reconhecimento Nacional e Internacional, que atenda as necessidades de todas as classes sociais no mercado em que atuamos, com eficiência e rentabilidade contribuindo para o crescimento do Brasil.

Missão

 A Ideatex tem como missão a incessante busca de transformar a matéria em leveza, vida, cores e alegria. Esta é sua vocação natural, seu melhor dom e a maior responsabilidade para com seus parceiros, consumidores e, principalmente com a comunidade.

Seu maior ativo é formado pelos mais de 100 colaboradores diretos e mais de 50 representantes comerciais atuando no mercado nacional, abastecendo, atualmente, mais de 5000 pontos de vendas nestes mercados.

Uma empresa que acredita na capacitação de seus colaboradores, na concretização de suas metas e esforços, acompanhamento de novas tendências e desenvolvimento de tecnologias com certeza estará subsistindo ao longo dos tempos.

Valores

• Respeito ao indivíduo e à diversidade.
• Integridade e altos padrões éticos.
• Transparência, honestidade, confiança e apoio mútuo.
• Liderança pelo exemplo em todos os níveis.

Objetivo

• Oferecer produtos com qualidade e diversidade deixando o mundo mais alegre, colorido e bonito.

Competências

• Tem paixão pelos clientes.
• Pensa estrategicamente.
• Age decisivamente.

PRODUTOS FABRICADOS:

 

  Artefatos de Latéx

• Balões p/Festas
• Luvas ( Para uso Doméstico)

MATÉRIA PRIMA

 Latéx ( importado da Asía)

CLIENTES:

Atacadistas/  Distribuidores

Lojas de Artigos para Festas

Lojas especializadas em artigos para Limpeza

   

       

PUBLICO ALVO: A Ideatex atende todo o tipo de classe, A, B e C, mas focado nas empresas especializadas no ramo de artigos para limpeza (luvas) e festas ( Balões)

PUBLICO ALVO E CONCORRÊNCIA

      Como já citado anteriormente o publico alvo da Ideatex são para todas as classes, do atacadista/distribuidores até a pequenos consumidores procura manter o preço acessível para todos, porém tem alguns clientes que eles focam um pouco mais por comprarem em grande quantidade e com bastante frequência, como e o caso de grandes atacadistas e distribuidores de todo o território Brasileiro.

PRINCIPAIS CONCORRENTES:

1. Nome: Riberball

Localização: Ribeirão Preto – SP/ Brasil

Seguimento: fabricação de artefatos de Látex (Balões)

Marca: Balões Pic Pic

Ponto Positivo: Esta empresa tem grande diversidade em seus produtos, como cores, tamanhos e modelos de balões.

Ponto Negativo: Devido a grande diversidade de seus produtos, não consegue realizar as entregas de seus produtos no prazo prometido.

MARKETING DA EMPRESA

       A empresa Ideatex possui o seguinte lema, produtos bons, bonitos e baratos, esse lema foi criado em 1989 pelo seu fundador Sr. Mário Carlesimo (In memorian), a empresa que hoje está com 48 anos no mercado construiu um legado de qualidade, hoje é reconhecida por esta qualidade, e vem inovando em seus produtos para assim conseguir atingir os seus objetivos, mas sempre conservando os seus valores e mantendo sempre a tradição pela qual é reconhecida pelos seus clientes, fornecedores e amigos.

        Com o seu marketing a Ideatex construiu uma história junto a seus clientes, buscando sempre a superação para atender seus clientes com qualidade, respeito e excelência.

ANÁLISE S.O.W. T

   FORÇA: O ponto forte da empresa em estudo é a tradição que foi construída no decorrer desses 46 anos de existência.

FRAQUEZAS:

OPORTUNIDADES: Pelo segundo ano consecutivo a Ideatex estave presente com stander na Expo Festas ( 7º Feira Internacional de Produtos e Serviços para Parques Temáticos, Buffets e Festas Infantis) do dia 05/06 a 08/06. Assim os visitantes de todo o mundo, ou seja, os que já conheciam e os que não conhecem poderam ver os produtos da empresa verificar novidades e inovações.

AMEAÇAS: Por ser um excelente ramo de trabalho pequenas empresas aparecem todos os dias oferecendo algo que as vezes não podem cumprir, como qualidade e entrega  mas fazem isso somente para chamar a atenção de nosso clientes.

ASPECTOS FAVORAVEIS:

• Garantia de 90% dos pedidos serão faturados em até 72 horas ( após a aprovação do pedido)
• Avalia a performance do setor de transportes, quanto a entrega e a rastreabilidade da mercadoria.

ASPECTOS A SEREM MELHORADOS

• Logistica Reversa: A maioria da reclamações pelo canal do SAC, estão relacionadas aos processos de devoluções e trocas.
• Programas de treinamento e seleção de funcionários e colaboradores

          O que poderia ser feito, além da feira anual da qual a empresa está participando pelo segundo ano consecutivo, conforme já citado anteriormente, ela poderia promover feiras estaduais, ou seja nos estados que vem se destacando com o maior numero de  compras de seus produtos, assim iria atrair novos