Parmalat - INSTITUCIONAL

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC

Bacharelado em Administração- Linha de Formação Especifica em

Comercio Exterior – 4º semestre - Noturno

Planejamento de Comunicação-

Parmalat

São Paulo

2013

PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO –

Parmalat

Trabalho sobre Planejamento de

Comunicação ao Centro Universitário

SENAC – Campus Santo Amaro,

como exigência parcial para

composição da nota da disciplina

Comunicação Empresarial e Partes

Interessadas.

Orientador: Profª Denise Bazzan

4

São Paulo

2013

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO .......................................................................................................

03

Capítulo 1 – PARMALAT - INSTITUCIONAL ......................................................... 04

1.1 Missão..... ......................................................................................................... 05

1.2 Valores.... .........................................................................................................

05

Capítulo 2 – PROBLEMAS ENFRENTADOS.... .................................................... 07

2.1 Governança Corporativa – 2003......... ............................................................. 07

2.1.1 Contradição................................................................................................... 08

2.1.2 Plano de ação utilizado................................................................................. 08

2.2 Adulteração no leite - 2007.............................................................................. 08

2.2.1 Plano de ação utilizado .. .............................................................................. 10

Capítulo 3 – INFORMAÇÕES SOBRE A MARCA.................................................. 11

3.1 Logotipo........................................................................................................... 11

3.2 Análise do mercado interno............................................................................ 11

3.3 Análise do mercado externo - macroambiente .............................................. 14

3.4 Análise do mercado externo - microambiente ............................................... 16

Capítulo 4 – PLANO DE COMUNICAÇÃO ............................................................ 20

4.1 Motivos para fazer comunicação ....................................................................

20

4.2 Definição e justificativa do tipo de campanha .................................................

20

4.3 Objetivo de marketing.....………………………………………………………….. 21

4.4 Objetivo e estratégia de comunicação.......………………………………………. 21

4.5 Panorama do composto de comunicação .......................................................

22

4.6 Orientação para a mensagem da campanha..................................................... 23

4.7 Investimentos e duração da campanha .............................................................23

BIBLIOGRAFIA ....................................................................................................... 24

5

INTRODUÇÃO

A Parmalat foi uma empresa de grande importância nos anos 90 devido o seu

grande sucesso ‘’publicitário com a campanha Mamíferos e a alta delegação

administração da empresa matriz. Após o escandaloso golpe financeiro realizado

pelo diretor-presidente da Parmalat italiana, o desempenho da empresa passou a

decair e começou a afetar a economia dos países que se beneficiavam do consumo

de seus produtos.

Embora não pareça ruim uma empresa estrangeira se instalar em outro país

para comercializar seus produtos mais baratos, aumentar sua oferta de trabalho e ter

mais competitividade com empresas nacionais gerando um aumento no capital para

ambos os países, porém, traz como desvantagem para aquele país que utiliza estes

serviços de empresas estrangeiras, dependência para poder desenvolver- se e

prejuízo à economia por causa das saídas de capital investidas á longo prazo.

A empresa passou por várias crises, sendo a principal delas o nosso foco de

avaliação, a contaminação do leite.

O diagnóstico da Parmalat apresentado neste trabalho constitui instrumentos

fundamentais para a pesquisa de avaliação e percepção do consumidor e inclui o

seu grau de satisfação sobre diversos aspectos e fatores positivos valorizados pelos

mesmos, proporcionando uma avaliação mais detalhada da empresa.