Perguntas Processos Gerencias

Questões.

1. Como podemos definir Planejamento Operacional?

Resposta: O planejamento operacional se preocupa basicamente com “o que fazer” e com o “como fazer” no nível em que as tarefas são executadas.

2. Quais são as características do Planejamento operacional?

Resposta: Referem-se especificamente as tarefas e operações realizadas no dia a dia no nível operacional.

3. Quais são os tipos de planos operacionais? Exemplifique.

Resposta: Planos relacionados com métodos, denominados procedimentos.

Planos relacionados com dinheiro, denominados orçamentos.

Planos relacionados com tempo, denominados programa ou programações.

Planos relacionados com comportamentos, denominados regulamentos.

4. Detalhe o que entendeu sobre orçamento.

Resposta: São planos operacionais relacionados com dinheiro em um determinado período de tempo.

5. Apresente as características dos planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados às pessoas.

Resposta: Regras e regulamentos constituem planos operacionais relacionados com o comportamento solicitado às pessoas. Especificam como as pessoas devem se comportar em determinada situação. Em geral, o que as pessoas devem ou não fazer.

6. Explique o PERT.

Resposta: O PERT (Program Evoluation Riview Techinique) , é outro modelo de planejamento operacional que é utilizada em atividades de produção e projetos de pesquisa e desenvolvimento. O PERT é um sistema lógico que se baseia em cinco elementos básicos: A rede básica; Alocação de recursos; Consideração de tempo e recurso; A rede de caminhos; O caminho críticos.

7. Qual a utilização do check-list?

Resposta: Constituem um tipo de procedimento de rotina que contem todas as ações necessárias para a execução de uma determinada tarefa.

Trata-se de um lembrete para que o executor não se esqueça de nenhum detalhe. Em geral, referem-se as atividades do nível operacional.

8. Quais os tipos de fluxogramas são utilizados no Planejamento Operacional?

Resposta: Fluxograma Vertical e Fluxograma Horizontal.

9. Para que serve o cronograma?

Resposta: O programa mais simples é o cronograma: um gráfico de dupla entrada na qual as linhas configuram as tarefas ou atividades e as colunas definem os períodos de tempo, geralmente dias ou meses. Os traços horizontais significam a duração das tarefas ou atividades, com inicio e termino bem definidos, conforme sua localização nas colunas. Permite uma fácil comparação visual entre o planejamento e sua execução.

10. Elabore duas perguntas sobre o tema da aula de hoje. (não precisa responder)

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