Plano De Negocio

“Na verdade, não. Pelo que sei, parece que as duas têm bons sortimentos e preços. Ambas oferecem

bastante orientação. Vamos entrar no carro e ver para onde o acaso nos levará.”

O campo de batalha das reformas residenciais

Bud e Joanne são apenas mais um alvo do mercado cada vez mais competitivo de reformas residenciais do

tipo ‘faça-você-mesmo’. Lowe’s, Home Depot, Builder’s Square e outras cadeias que atendem ao mercado de

materiais de construção e reformas residenciais; varejistas independentes afiliados a grupos atacadistas como

Ace Hardware e Tru Value; lojas de ferragens — todas estão tentando atrair os babyboomers adeptos do

‘faça-você-mesmo’ como Bud e Joanne.

A associação comercial Home Improvement Research Institute e a empresa de consultoria Management

Horizons estimam que os mercados de reforma e remodelagem (R&R) formados por proprietários adeptos do

‘faça-você-mesmo’ e por empreiteiras de construção cresceria de 216 bilhões de dólares em 1994 a estimados

163 bilhões até 1999, uma taxa composta de crescimento anual de 4,9 por cento. Somente a parcela ‘façavocê-

mesmo’ do mercado cresceria de 70 bilhões para 113 bilhões de dólares no mesmo período, uma taxa

de crescimento de 5,5 por cento. Os analistas especulam que este mercado é uma prova de recessão porque

os consumidores tendem a ver as casas em que moram como seu principal patrimônio e, portanto, tentam

proteger seu valor.

O típico adepto do ‘faça-você-mesmo’ é do sexo masculino, casado, educação de segundo grau ou superior e

renda anual de 20 a 40 mil dólares. Entretanto, o Home Improvement Research Institute sugere que há outras

maneiras de segmentar o mercado. (veja o Quadro 18.1).

Quadro 18.1 Segmentos do mercado de reformas residenciais.

1. Quem são os concorrentes da Lowe’s e da Home Depot e que estratégias eles estão empregando?

2. Quais das estratégias competitivas de Porter e Treacy e Wieserma a Lowe’s e a Home Depot estão

seguindo?

3. Que posição competitiva a Home Depot ocupa no mercado do ‘faça-você-mesmo’? E que posição ocupa a

Lowe’s?

4. Qual é o problema central do marketing da Lowe’s?

5. Que recomendações de estratégia competitiva você faria à Lowe’s?

6. CONCLUSÃO, sobre o tema a importância de uma estratégia competitiva bem elaborada.