Plano De Negocio

SENAC LAPA FAUSTOLO

PROGRAMA APRENDIZAGEM EM SERVIÇOS DE GESTÃO E NEGÓCIOS

REDUÇÃO DE CUSTOS POR UM AMANHÃ MELHOR

Orientadora Prof.ª Maria Stella Bastos Cruz Teixeira Nogueira

São Paulo

2014

VINICIUS SANTOS SILVA

ELIZABETE APARECIDA FERREIRA

KELVIN FERNANDO PINHEIRO TURRA

REDUÇÃO DE CUSTOS POR UM AMANHÃ MELHOR

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao SENAC Lapa Faustoso, como requisito à obtenção do título de técnico Aprendizagem em Serviços de Gestão e Negócios Orientadora Prof.ª Maria Stella Bastos Cruz Teixeira Nogueira

São Paulo

2014

DEDICATÓRIA

Dedico este projeto a minha mãe Nubia dos Santos que dá sentido a minha vida, a meus avós Vanderlei Alves, Ezilda Silva e Marli de Jesus que desde sempre me incentivaram a me dedicar nos estudos. Aos meus tios que sempre estão comigo, a minha namorada Fabiana Gonçalves que sempre me incentiva a dar o melhor de mim. Aos meus amigos Rivaldo Monte, Patrícia Alves e Lucas Carvalho que me ensinaram a nunca desistir do meu objetivo e aos meus professores Maria Stella e Flavio Carvalho que me incentivaram a ir até o fim e a todos os meus colegas do St Marche.

(Vinicius Santos Silva)

Dedico esse projeto primeiramente a Deus que me ajudou a nunca desistir; aos meus pais, meu irmão e meus tios que me apoiaram e aos professores do SENAC que me ajudaram chegar até aqui.

(Elizabete Aparecida Ferreira)

Agradeço à minha mãe por me ajudar a conquistar e vencer mais um desafio; também à minha família pelo incentivo e agradeço em especial à professora Maria Stella B. C. T. Nogueira que me apoiou a continuar. Por fim, agradeço aos meus amigos.

(Kelvin Fernandes Pinheiro Turra)

AGRADECIMENTOS

Agradecemos a todos que contribuíram no decorrer

desta jornada, especialmente:

A Deus, a quem devemos nossas vidas.

Ás nossas famílias que sempre nos apoiaram nos

estudos e nas escolhas tomadas.

Aos docentes Prof. Flávio Carvalho e a Prof.ª Maria Stella

que tiveram papel fundamental na

elaboração deste trabalho.

Aos nossos colegas pelo companheirismo e

disponibilidade para nos auxiliar em vários

momentos.

“Nas horas difíceis jamais abaixe a cabeça porque a solução para o problema não está no chão, mas sim na sua determinação”.

(Autor Desconhecido)

SUMÁRIO

1. SUMÁRIO EXECUTIVO.................................................................................. 7

2. APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO........................................................ 8

2.1 Dados da empresa................................................................................... 8

2.2 Histórico da empresa.............................................................................. 8

2.3 Planejamento estratégico....................................................................... 9

2.4 Composição da diretoria....................................................................... 10

2.5 Responsáveis pelo projeto................................................................... 10

3. JUSTIFICATIVA............................................................................................ 11

4. OBJETIVO GERAL....................................................................................... 13

4.1 Objetivos específicos............................................................................ 13

5. PÚBLICO ALVO............................................................................................ 13

6. LOCALIZAÇÃO............................................................................................. 13

7. METODOLOGIA............................................................................................ 14

8. ECONOMIA DE RECURSOS......................................................................... 14

9. CRONOGRAMA DE ATIVIDADES ............................................................... 16

10. SISTEMA DE AVALIAÇÃO......................................................................