Plano De Negocios

RESUMO

O presente trabalho tem como objetivo aplicar os conhecimentos adquiridos nas matérias: Plano de Negócios, Gerenciamento de Produtos, Serviços e Marcas e Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial, na análise da empresa Net TV à Cabo. Através da análise do Plano de Negócios, entender quais fatores são indispensáveis na hora de cria-lo. Tais dados influenciam diretamente no sucesso do Plano de Negócios e na abordagem dos clientes. O Gerenciamento de Produtos, Serviços e Marcas são importantes para saber qual melhor ferramenta aplicar dentro da empresa, para tornar nosso serviço mais atrativo, é um fator essencial na tomada de decisão e análise de risco. Na matéria Ética e Legislação, entender a ética, o direito e a moral como elementos condutores da plena execução dos negócios com foco na da empresa, como uma estratégia para atrair novos consumidores, fidelizar e surpreender os clientes tradicionais da empresa, bem como maximizar de maneira positiva a imagem da empresa perante a comunidade.

Palavras-Chave: Plano de Negócios, Gerenciamento de Produtos, Serviços e Marcas e Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial.

ABSTRACT

This paper aims to apply the knowledge acquired in the field : Business Plan , Product Management , Services and Brands and Ethics and Law : Labor and Company , the analysis of the company Net TV Cable . Through the analysis of the business plan , understand which factors are indispensable time to create it . Such data directly influence the success of the Business Plan and addressing clients . The Product Management , Services and Brands are important to know which tool best applied within the company , to make our service more attractive , are a key factor in decision-making and risk analysis . Ethics and Law in the matter , understand the ethics, law and morality as leading elements of the full execution of the business focusing on the business, as a strategy to attract new customers , retain existing customers and surprise the company as well as maximize the way positive company image to the community .

Keywords : Business Plan , Product Management , Services and Brands and Ethics and Law : Labor and Company .

SUMÁRIO

Capa de rosto........................................................................................................ i

Capa de apresentação............................................................................................ii

Capa de aprovação............................................................................................... iii

Resumo.................................................................................................................. iv

Abstract.................................................................................................................. v

Sumário.................................................................................................................. vi

Introdução.............................................................................................................. 07

A empresa...............................................................................................................08

Plano de Negócios................................................................................................. 09

Gerenciamento de Produtos, Serviços e Marcas.................................................. 15

Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial..................................................... 31

Conclusão..............................................................................................................38

Bibliografia............................................................................................................. 39

INTRODUÇÃO

Este trabalho foi desenvolvido através de informações da empresa Net TV à Cabo, tendo como objetivo tornar claro ao leitor o que é um Plano de Negócios e como aplicamos o mesmo dentro da empresa, usando o Gerenciamento de Produtos, Serviços e Marcas, para verificar e analisar qual melhor técnica aplicar para que a empresa cresça e Ética e Legislação: Trabalhista e Empresarial para conquistar os clientes interno e externo.

A EMPRESA

A Net é uma empresa de multi serviços via cabo da América Latina. Está presente nas cincos regiões brasileiras e em algumas das principais cidades do país, entre elas São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba, Florianópolis, Manaus, Brasília e Goiânia.

Atualmente é considerada a maior operadora de televisão a cabo no Brasil e na América Latina, com base no número de assinantes e de domicílios cabeados.

Os principais serviços incluem televisão por assinatura e a programação pay-per-view sob a marca "NET", cabo digital sob a marca "NET Digital", televisão a cabo de alta definição combinada com gravador digital de vídeo sob a marca "NET Digital HD MAX", serviços de Internet de banda larga sob a marca "NET Virtua" e serviços de telefonia fixa sob a marca "NET Fone Via Embratel".

É uma empresa diferenciada, que busca inovação e é a primeira na entrega de soluções aos clientes. "Para os NETS, é agora." é o novo posicionamento. Suportando esta promessa, estão as altas velocidades de banda larga, chegando a 100 Mega; o serviço de vídeo sob demanda chamado "NOW"