Plano De Negocios

CENTRO UNIVERSITÁRIO SANT’ANNA

AMANDA BAZOLI DE SOUZA

CARLOS ALBERTO DOS SANTOS RIBEIRO

GABRIELA SÁ MELO

NATALIA MOURA DE CARVALHO

NATANAEL PEDREIRA CORREIA JUNIOR

NIVALDO PEREIRA LIMA

SAMIRA DE OLIVEIRA MANOEL RIBEIRO

PLANEJAMENTO ESTRATEGICO DE MARKETING NESTLÉ

São Paulo

2013

AMANDA BAZOLI DE SOUZA

CARLOS ALBERTO DOS SANTOS RIBEIRO

GABRIELA SÁ MELO

NATALIA MOURA DE CARVALHO

NATANAEL PEDREIRA CORREIA JUNIOR

NIVALDO PEREIRA LIMA

SAMIRA DE OLIVEIRA MANOEL RIBEIRO

PLANEJAMENTO ESTRATEGICO DE MARKETING NESTLÉ

Trabalho apresentado como exigência parcial para composição da média do segundo bimestre da disciplina de Fundamento de Marketing e Administração de Marketing do Curso de Tecnologia em Gestão de Marketing do Centro Universitário Sant’Anna, sob orientação do Prof. Wilson Esaú.

São Paulo

2013

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 4

2 HISTÓRIA DA NESTLÉ 5

2.2 MISSÃO 6

2.3 VISÃO 6

2.4 VALORES 6

3 ANÁLISE AMBIENTAL 7

4 ANÁLISE DE MERCADO 8

5 ANALISE SWOT 9

5.1 FORÇAS 9

5.2 FRAQUEZAS 10

5.3 OPORTUNIDADES 10

5.4 AMEAÇAS 11

6 OBJETIVOS DE MARKETING 12

7 SIM SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING 13

7.1 PESQUISA DE MARKETING 13

8 ESTRATEGIA DE MARKETING 14

8.1 MIX DE PRODUTOS 14

8.2 MERADO ALVO 15

8.3 POSICIONAMENTO 15

8.4 ESTRATEGIA DE PREÇO 16

9.ANÁLISE DO CONCORRENTE 17

10 DECISÃO DA MARCA 19

10.1 FORMATO DE EMBALAGENS 19

11 CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO 20

11.1 PET SHOPS 20

11.2 VETERINÁRIOS 21

11.3 SUPER MERCADOS E LOJAS DE CONVENIENCIA 21

12 SERVIÇO AO CLIENTE E PÓS VENDA 22

13 COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING 22

13.1 COMUNICAÇÕES 22

13.2 MARKETING DIRETO E E- MARKETING 24

14 PROPAGANDA E PROMOÇÃO DE VENDAS 25

15 PLANO DE AÇÕES 26

15.1 CONTROLE 26

16 CRONOGRAMA 27

17 HISTÓRIA DA PURINA 29

17.1 A EVOLUÇÃO 29

17.2 A MISÃO DA PURINA 30

17.3 DADOS IMPORTANTES 30

18 CONCLUSÃO 32

REFERÊNCIAS 33

1 INTRODUÇÃO

A empresa Nestlé necessita de um planejamento estratégico para alavancar as vendas e aumentar o seu Market Share no mercado, tendo que alcançar as necessidades dos Shoppers. O conteúdo deste trabalho apresentará um planejamento estratégico para a Nestlé Purina.

2 HISTÓRIA DA NESTLÉ

Henri Nestlé fundou a Nestlé S. A em 1867 na Suíça, ao lançar a Farinha Láctea, um alimento especial para crianças, feito a base de cereais e leite. A partir disso a empresa se tornou mundial em alimentos e nutrição. Juntou-se com a empresa Anglo-Swiss Condensed Milk Co (famoso Leite Moça), que virou o importante fabricante de leite condensado, juntas viraram uma sociedade anônima que se expandiu em fusões e aquisições.

A importação e comercialização da Nestlé no Brasil deram inicio as suas atividades em 1921, quando fundou sua 1º fabrica no Brasil em Araras SP. O Leite Moça foi o primeiro produto a ser produzido no Brasil, e com o seu sucesso vieram vários outros produtos a serem lançados e comercializados em todo território brasileiro, sendo o Leite Moça até os dias atuais o produto mais vendido da empresa.

A Nestle atua em doze seguimentos de mercado, os quais são: leites, achocolatados, cafés, sorvetes, nutrição, cereais, chocolates, culinários, biscoitos, refrigeradores, foodservices e Petcare. Ela acabou diversificando suas atividades partindo para outros seguimentos, como, farmacêutico, cosmético e alimentos para animais de estimação.

Está atuando em 83 países com quase 500 fabricas dentro dos cinco continentes, que possui um leque de marcas consagradas as quais são Nestlé, Nescafé, Nestea, Buitoni e Friskies. Com um crescimento continuo a Nestlé S. A vem consolidando sua marca no decorrer