Portfólio OPG

ENSINO ead

tecnólogo em processos gerenciais – módulo básico

Portfólio 1

Organização e Processos Gerenciais

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Guarulhos

2014

Portfólio 1

Organização e Processos Gerenciais

Trabalho apresentado ao Curso Tec. Processos Gerenciais da Faculdade ENIAC para a disciplina Organização e Processos Gerenciais

Prof.

Guarulhos

2014

Respostas

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1 Qual foi o tipo de processo redesenhado pela Natura – organizacional – gerencial ou de negócio?

R: O processo redesenhado pela Natura foi o de negócio, visando a implantação de um novo sistema de distribuição, na intenção de agilizar a entrega dos produtos às consultoras, conseguindo assim ganhos econômicos, sociais e ambientais.

2 De que forma as mudanças efetuadas podem influenciar a imagem da empresa junto ao mercado?

R: Essas mudanças podem influenciar de forma positiva a imagem da empresa junto ao mercado pois, demonstra uma preocupação com o consumidor, garantindo uma entrega mais rápida dos produtos adquiridos, proporcionando ao cliente maior satisfação e confiança na empresa.

3 Além dos impactos sobre a imagem da empresa, que vantagens podem ser obtidas pelo novo modelo de distribuição?

R: Além da melhora na imagem da empresa, o novo modelo de distribuição também proporciona a empresa ganhos econômicos, sociais e ambientais.

Questões complementares

Defina organização e processos gerenciais. Descreva seus objetivos e necessidades.

Organização é um sistema projetado para atingir metas e objetivos, este sistema pode, por sua vez, ser composto por subsistemas que desempenham funções específicas relacionadas ao cumprimento de um propósito comum. A burocracia, especialização do trabalho, descentralização de mão