Processos De Desenvolvimento De Pessoas

Os processos de desenvolvimento de pessoas envolvem as atividades de:

Ø Treinamento

Ø Desenvolvimento de Pessoal

Ø Desenvolvimento Organizacional

Treinamento - focalizado e orientado para questões concernentes a desempenho a curto-prazo.

Desenvolvimento de Pessoal – orientado para ampliar as habilidades dos indivíduos para futuras responsabilidades.

Os dois termos tendem a combinar-se em Treinamento e Desenvolvimento para indicar a combinação de atividades na empresa que aumentem as bases de habilidades dos funcionários

O treinamento e o desenvolvimento de pessoal tratam da aprendizagem no nível individual enquanto, o desenvolvimento organizacional trata do modo como as organizações aprendem e se desenvolvem.

CONCEITOS

Aprendizagem – Mudança no comportamento da pessoa através da incorporação de novos hábitos, atitudes, conhecimentos e destrezas. Através do treinamento podemos alcançar a aprendizagem.

Educação – Toda influência que a pessoa recebe do ambiente social durante sua existência, adaptando-se aos valores, normas, etc. Prepara a pessoa para o ambiente interno e externo da organização.

Educação Profissional – É a educação institucionalizada ou não, que visa preparar o homem para a vida profissional. Compreende:

Ø Formação Profissional – prepara o homem à longo prazo para uma futura profissão.

Ø Desenvolvimento Profissional – visa ampliar, desenvolver e aperfeiçoar o homem para o seu crescimento profissional dentro de uma carreira.

Ø Treinamento – processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática e organizada que visa adaptar o homem a um determinado cargo.

O treinamento pode envolver quatro tipos de mudança de comportamento:

Ø Transmissão de conhecimentos específicos (relativos ao trabalho e sobre a empresa);

Ø Desenvolvimento ou modificação de atitudes (comportamental);

Ø Desenvolvimento de habilidades (treinamento orientado para a tarefa a ser desenvolvida);

Ø Desenvolvimento de conceitos (visão de novos paradigmas, filosofias).

Diferença entre Desenvolvimento e Treinamento: O treinamento é orientado para o presente, focalizando o cargo atual e buscando melhorar capacidades e habilidades. Enquanto que o desenvolvimento de pessoas focaliza os cargos a serem ocupados futuramente na organização e as novas capacidades requeridas. Ambos constituem processo de aprendizagem.

OBJETIVOS DO TREINAMENTO

Objetivo Geral:

Contribuir para a realização das metas gerais da empresa;

Objetivos Específicos:

1. Preparar as pessoas para a execução das tarefas;

2. Proporcionar oportunidade para o contínuo desenvolvimento pessoal;

3. Mudar a atitude das pessoas.

O treinamento é uma responsabilidade de linha e função de staff.

Treinamento como um sistema

MEIOS DE LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES DE TREINAMENTO

1. Avaliação de desempenho

2. Observação

3. Questionários

4. Solicitação de supervisores e gerentes

5. Entrevistas com supervisores e gerentes

6. Reuniões interdepartamentais

7. Exame de empregados

8. Modificação de trabalho

9. Entrevista de saída

10. Análise do cargo

11. Relatórios periódicos da empresa ou de produção.

Existem alguns indicadores de necessidades que servem para apontar eventos que ocasionarão a necessidade de treinamento (indicadores a priori) e, indicadores decorrentes da necessidade de treinamento já existente (a posteriori).

Indicadores a priori

a) expansão da empresa e admissão de novos empregados;

b) redução do número de empregados;

c) mudança de métodos e processos de trabalho;

d) substituição ou movimentação de pessoal;

e) modernização tecnológica;

f) lançamento de novos produtos;

g) outros.

Indicadores a posteriori

1) Problemas de produção

a) qualidade inadequada da produção;

b) baixa produtividade;

c) excesso de erros e desperdício;

d) elevado número de acidentes;

e) avarias freqüentes em equipamentos e instalações;

f) outros

2) Problemas de pessoal

a) relações deficientes entre o pessoal

b) número excessivo de queixas

c) pouco ou nenhum interesse pelo trabalho;

d) falta de cooperação

e) outros.

2ª etapa - PROGRAMAÇÃO DE TREINAMENTO

Identificada a necessidade de treinamento é preciso programá-lo. O levantamento de necessidades deve fornecer informações para que se possa traçar a sua programação, respondendo as seguintes perguntas:

Quem deve ser treinado Treinandos

Quem