Processos Gerenciais

Fundamentos de Marketing- Prof. Marcos Marques

1ª Questão:

“Marcio Kumruian criou, em década, uma das maiores varejistas online do país, a Netshoes. A empresa, que fatura 1,2 bilhão de reais, prepara-se para abrir o capital nos Estados Unidos. É o começo da fase mais desafiadora se sua história...” . Kumruim utilizou experiência profissional e capacitação para formar o grande negócio q tem hoje. Nas nossas aulas, falamos das atribuições de um gerente de produtos, ou daquele responsável por direcionar as ações dos principais produtos da empresa, Kumruian fez muito bem. Das atribuições estudas nas aulas, cite pelo menos 03 delas que vocês julguem serem, mas importantes.

R: Elaborar o plano atual de marketing da linha de produtos, realizar testes para os produtos e realizar atividades de apoio ao trabalho de vendas do produto.

2ª Questão:

Para atrair visitantes para seu site, a Netshoes usa um programa que reconhece o perfil de cada usuário. Ao perceber que um internauta se interessa por boxe, por exemplo, esse programa usa os espaços publicitários comprados pela Netshoes em diversos sites para oferecer luvas”. É obvio que isso facilita a comunicação da empresa com seus clientes, e o interesse, além da venda, é doutrinar o cliente a sempre comprar deles. Na escala de lealdade estudada em nossas aulas, que define quais tipos de clientes de usam empresa, vimos 5 tipos de clientes. Vimos 5 tipos de clientes. Cite 3 desses e suas características.

R: Cliente eventual : Compram sem fidelidade, com um ou mais produtos em situações de necessidade ou necessidade ocasional.

Cliente regular : próximos da fidelidade, compram determinado produto periodicamente;

Defensor : Seja por satisfação ou insatisfação, divulgam a marca da empresa e sua experiência com o produto para terceiros.

Diagnóstico Organizacional- Prof. Rinaldo Lima

Questão:

Fazendo uma avaliação do texto em questão, percebemos o quanto é importante ema estratégia para a sobrevivência de uma organização mesmo ela estando numa fase “ ímpar “ de crescimento. Os momentos de avalição dos rumos são constantes e quantos mais aumentam os problemas. De acordo com a metodologia da Matriz swot, cite 3 pontos fortes, e pontos fracos, 3 ameaças e 3 oportunidades da empresa netshoes.

R: