Processos Gerenciais

Trabalho Processos Gerenciais 2

1 Definição do negocio:

Atua no mercado varejista. Há sinergia, pois no ramo determinado um completa o outro. Ex: cama, mesa e banho completam colchões e moveis. Há sempre interesse e diversificar o ramo de mercado, pois é interessante ter: por exemplo, uma lanchonete, perfumaria e com equipe treinada e adequada cada setor para atender a todos os desejos do cliente dentro da loja. Pois ao compra o produto terá vários serviços oferecidos.

2 Missões:

Atuar no mercado de varejo e distribuição de forma ética e responsável, oferecendo produtos que gerem valor para nossos clientes, colaboradores, fornecedores e sociedade.

3 Visões:

Ser uma empresa de excelência no mercado em que atua,uma empresa solida que respeite os princípios éticos.

4 Valores:

Criatividade: processo de mudança (Crescimento) e desenvolvimento da empresa.

Atitude: inovar sempre em relação aos produtos de qualidade.

Segurança: é percepção de estar protegido de perigos e perdas.

Acessibilidade: fornecer condições com segurança e autonomia total. Símbolo da acessibilidade é o cadeirante.

Lucratividade: há sempre um retorno positivo, o maior lucro da empresa é a fidelização dos clientes.

Estabilidade: é uma loja estável no mercado de Lavras.

Dedicação: responsabilidade, empenho e desejo em fazer sempre o melhor dentro da empresa.

Objetivo: alcançar a excelência e a eficácia, tanto no atendimento quanto nas lojas de departamentos.