Produto E Promocao

Produto:

Para Las Casas (2006, p. 255) o produto “é o objeto principal de comercialização. Ele é desenvolvido para satisfazer ao desejo ou a necessidade de determinado grupo de consumidores. Por isso, a sua função principal é a de proporcionar benefícios”.

a) Produto básico: é uma forma básica de atender ao beneficio central do produto. É o mínimo que se pode esperar pela oferta, sem benefícios adicionais.

b) Produto esperado: são benefícios que os consumidores esperam ou que estão acostumados a receber através de outras ofertas no mercado.

c) Produto ampliado: são benefícios adicionais ao produto, tornando-os de maior valor agregado.

d) Produto diferenciado: é aquele produto que apresenta características e benefícios únicos, ou seja, é um produto que não possuem concorrentes. (LAS CASAS, 2006 p. 256).

Para KOTLER; KELLER, (2006, p. 366), “um produto é tudo o que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo. Entre os produtos comercializados estão bens físicos, serviços, experiências, eventos, pessoas, lugares, propriedades, organizações, informações e idéias”.

Promoção:

Pride e Ferrell (2000, p. 329) definem a promoção como “a comunicação que cria e mantém relacionamentos favoráveis ao informar e persuadir uma ou mais audiências que vejam uma organização de modo mais positivo e aceitem seus produtos”.

Kotler e Keller (2006, p. 583) a promoção de vendas “consiste em um conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria de curto prazo, projetadas para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade de produtos ou serviços específicos por parte do consumidor ou comércio”.

PRIDE, William M.; FERREL, O. C. Marketing: conceitos e estratégias. 11. ed. São Paulo: LTC Editora, 2001.

LAS CASAS, Alexandre L. Administração de marketing: conceitos, planejamentos e aplicações à realidade brasileira. São Paulo: Atlas, 2006.

KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.