Produção E Operação

Administração da Produção e Operação

1) Qual a sua visão sobre manufatura e serviços?

Manufatura -Geralmente o produto é concreto , posse é transferida quando uma compra é efetuada, produto pode ser revendido,o produto pode ser demonstrado,o produto pode ser estocado por vendedores e compradores,o consumo depende da produção ,Produção, venda e consumo são feitos em locais diferentes ,o produto pode ser transportado,o vendedor fábrica e é possível contato indireto entre empresa e cliente

Serviços - Geralmente o serviço é intangível ,geralmente a posse não é transferida,o serviço não pode ser revendido,normalmente o serviço não pode se demonstrado com eficácia (ele não existe antes da compra)

,o serviço não pode ser estocado ,produção e consumo e a venda, são feitos no mesmo local,o serviço não pode ser transportado (embora os “produtores” freqüentemente possam),o comprador/cliente participa diretamente da produção,na maioria dos casos, o contato direto é necessário

2) No seu entendimento o que é fluxo de mercadorias, serviços e capitais?

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3) Comente a respeito da “Fábrica do Futuro” ?

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4) Para as empresas relacionadas a seguir, caracterize os insumos(inputs) e os serviços/produtos finais:

Usina siderúrgica; restaurante; hospital; montadora de automóveis; consultório médico e companhia aérea?

Usina siderúrgica - Inputs: minério de ferro, mão de obra, maquinário Outputs: aço

Restaurante- Inputs: clientes com fome Outputs: clientes nutridos e satisfeitos

Hospital - Inputs: pacientes Outputs: pessoas saudáveis

Montadora de automóveis - Inputs: peças Outputs: carros

Consultório Medico - Inputs: pacientes Outputs: pessoas saudáveis

Companhia aérea - Inputs: avião, pilotos e equipe de bordo, passageiros e carga

Outputs: passageiros e cargas transportadas

5) Porque o estudo da produtividade e forma de aumentá-las passou a ser questão de vida ou morte para as empresas?

Esse fator se tornou um assunto de vida ou morte porque a competição hoje ocorre em nível global e se os concorrentes possuem melhor produtividade, significa que o produto tem menor custo e portanto conseguirá vender por um preço menor, e isso é uma vantagem na competição por mais mercados. Por isso a produtividade é tão estudada.

6) Tendo em mente o conceito “Just-in-time”, quais os parâmetros utilizados pela Ford em sua linha de produção?

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7) O que você entende por capacidade e em que ela pode diferir da produção de pico?

Capacidade é a quantia máxima de produtos e serviços que podem ser produzidos em uma só unidade produtiva, e produção de pico é quando uma empresa calcula a produção junto com as horas extras.

8) Em lojas de departamentos e supermercados que fatores são relevantes para sua localização?

Custo do terreno, investimento, custo de pessoas e custo de transporte.

9) O que significa a expresão: “Imperativo da competitividade”

Significa ter condições de concorrer com um ou mais fabricantes e fornecedores de um produto ou serviço em um determinado mercado.

10) Como as empresas do tipo “product-out”e “market-in” tratam seus fornecedores de matéria- prima?

Product-out compra em grandes quantidades para reduzir o preço, devido seu produto ter fabricação seriada.

Marketing-in Negociam curtos prazos de entrega,baixas quantidades, devido as rápidas mudanças do mercado

11) O que você entende por qualidade, produtividade e competitividade?

A relação entre qualidade e produtividade é muito sutil, por um motivo bem simples: a qualidade é a característica inerente ao produto ou ao serviço, enquanto a produtividade é a medida da eficácia do uso dos recursos para produzir este produto ou processar este serviço. As empresas que não têm qualidade em seus produtos ou serviços tendem a desaparecer. E também sem produtividade ou eficiência do processo produtivo, dificilmente uma empresa irá sobreviver no mercado.

12) Como as estratégias de marketing, de finanças e de recursos humanos influenciam na determinação da quantidade a ser produzida?

Estratégias de marketing determinam quanto vai se vender, se o marketing é bom, venderá mais, mais isso depende da capacidade financeira da empresa e dos recursos humanos que limitam a produção.

13) O que significa manufaturabilidade de um produto?

É a capacidade de uma matéria-prima se tansformar num produto secundário comerciável,ou seja ser produzido no caso de produto, ou ser prestado no caso de serviço.

14) Comente o que você entende a respeito de ciclo de vida de um produto?

O estudo do ciclo de vida de um produto indica o desempenho de vendas de um produto ou serviço com o passar do tempo. Teoricamente não se incluem neste estudo modelos ou variações de produtos, mas sim, segmentos. Assim, não se analisam o desempenho de determinado modelo de televisão ou de computador. Muitas empresas, no entanto, tem utilizado esta análise para análises de modelos de produtos individuais de forma que o estudo mostrasse o momento de campanhas de revitalização ou o momento de lançamentos de substitutos.

No modelo clássico, se consideram 4 fases na vida de um produto: A Introdução do produto no mercado, O Crescimento desse mercado, a Maturidade e o Declínio.

Muitos estudiosos preferem considerar