Protejo de Marca Pet-shop

Centro universitário uniftec

CURSO SUPERIOR DE MARKETING

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Caxias do Sul

2017

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1. Negócio.

Negócio principal seria a prestação de serviço voltada com os cuidados da saúde dos cães, gatos.

Com o intuito de prever e prevenir doenças de um modo geral e gerando todo um banco de dados para acompanhamento e levantar algumas preocupações que devem ser corrigidas na rotina dos mesmos.

Além da prestação dos serviços será desenvolvida uma coleira para monitorar e enviar os dados para uma central para o devido acompanhamento e resolução de problemas, essa coleira vai tirar dados como pressão arterial do pet, além disso forneceremos serviços de localização por gps que poderá ser acompanhado também pelo tomador do serviço.

Com todos esse monitoramento e dados nossa equipe juntamente ao fornecedor de alimentos caninos indicará cada pet a sua devida alimentação especifica levando em consideração doenças, raças, ou algum dado fornecido por este.

Forneceremos serviços de passeio para um beneficiamento de ambas as partes tanto para o tomador de serviços quanto para o pet, as pessoas que não tem o tempo para passear com seu cão e tem a consciência da atividade física para sua saúde.

Forneceremos um pote de ração automático para que o dono do seu pet possa alimentara-lo á distancia via aplicativo.

Forneceremos uma câmera de vídeo com autofalantes para que possa ver seu pet e falar com o mesmo em sua casa com um diferencial de poder lançar um mimo e brincar com ele a distância no seu tempo de intervalo.

Em nossos serviços as pessoas que terão contato direto com o cliente precisam estar em constante treinamento para manter o padrão de atendimento para assim passar maior confiabilidade, empatia, segurança assim rentabilizando a empresa com mais clientes e mantendo os atuais.

A razão da compra vai ser o amor, a parte sentimental que o dono tem por seus cachorros e gatos, assim a marca vai fazer um grande apelo para os cuidados de seus melhores amigos, mostrando estar capacitada e entendendo os seus sentimentos por querer o melhor para o seu animal.

O preço vai ser justo vamos usar uma margem de lucro baseada em nossos custos operacionais para serviços e 100% de margem nos produtos revendido pela marca, porém com nosso logo e embalagens.

Nosso canal de venda será em uma loja no centro da cidade, sendo que no mesmo ponto teremos um espaço atrás para as câmeras e monitoramento assim podendo mostrar aos clientes maior transparência e confiabilidade.

Como foi abordado no início do planejamento da PawFriend, temos além do serviço principal que é cuidar do seu amigo, temos o passeio amigo para que o seu pet faça um exercício e não fiquei muito sedentário caso o dono não tenha tempo, temos 3 produtos que auxiliam os demais serviços aí o cliente paga somente o que for usar assim tornando uma marca mais justa a todos.

A empresa é totalmente responsável por avisar e prever diversas doenças, é um pilar que vamos defender a qualquer custo. Por precaução vamos dispor dos melhores profissionais para que não haja duvida de excelência no serviço.

Para iniciar e tornar a PawFriend conhecida e aceita vamos investir forte em marketing e publicidade para que todos fiquem conhecendo nossos serviços e façam uma experiencia do mesmo, assim após o uso temos o custo de mudança da coleira e demais produtos associados a marca sem contar com todo banco de dados e histórico do seu cão que se você for para concorrência irá perder todo acompanhamento de evolução ou planejamento de melhoras de seu amigo.

1. Segmentação.

Segmentação VALS entra no grupo dos Satisfeitos: São pessoas realizadas, satisfeitas e de bem com a vida. Gostam de viver com conforto. Dão valor às coisas funcionais e duráveis.

Primeira persona é Pedro de 27 que ama seu cão, gostaria de ter um cuidado extra com seu animal quando não está presente, Pedro está conectado via smartphone e demais tecnologias.

Segunda persona é Paula de 30 que ama sua gatinha, e gostaria de ter um monitoramento, pois os gatos gostam muito de passear, e Paula gostaria de cuidar de sua gata mesmo quando não presente, Paula está conectada, via smartphone e demais tecnologias.

1. Marca.

A marca estará associada as rações e outras marcas que tem o mesmo propósito de cuidar da saúde dos cães e gatos, proporcionando uma identidade parecida com as mesmas, porém a nossa experiência precisa ser única e melhor que as já existentes os clientes precisam sentir que realmente estamos preocupados e proporcionando maior cuidado do mundo com seu pet.

Outra associação a marca vai ser uma persona local, vamos pesquisar e buscar a melhor opção que tenha grande influência em Caxias do Sul, de grande engajamento e que tenha o mesmo posicionamento de nossa marca.

    Tecnologia a ser usada é uma central onde vai ser processados todos os dados e administrados para cada usuário que estiver ativo com nossa marca, e as coleiras, câmeras etc., porém precisam ser adequados e testados para que não venham ocorrer de falhar. Caso venha acontecer o cliente vai ser alertado e vamos dispor de um produto novo sem qualquer custo.

Antes do lançamento da marca é preciso que já tenha aberto o processo de patente para o nome e os produtos.

A eficácia da operação será projetada por um engenheiro de produção e vamos dispor de indicadores de padrão e operação para que conseguimos medir a satisfação de nossos clientes e enxugar custos desnecessários.

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1. – Conhecimentos do Nome.

O slogan e a marca por sua vez, terão um envolvimento para com o publico, juntamente com um canal de comunicação especifico e o mais abrangente e correto possível, de maneira que esta marca possa demandar uma repetição desta na cabeça no consumidor.

A marca se posicionará com intuito de ter uma alto reconhecimento e lembrança na cabeça dos consumidores. Porem entende-se que de inicio a marca precisara de apoio, que envolvem  parceiros de negocio, associações com marcas já existentes no mercado e até apoiadores de marca, ou seja, influenciadores que venham a agregar com relação ao conhecimento do nome.