Quem é ABEP?

1. Quem é a ABEP..........................................................................................................01

2. Seleção e escolha de uma empresa de pesquisa......................................................02

3. Conhecer como as empresas e profissionais brasileiros são orientados com relação à ética no relacionamento com as empresas contratantes................................................................................................................03

4. Os pontos principais do Código de Ética....................................................................04

5. Empresas filiadas à ABEP..........................................................................................11

6. Bibliografia..................................................................................................................12

1. Quem é a ABEP

A ABEP é uma Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa é a entidade que representa a atividade de pesquisa de mercado, opinião e mídia no país, sempre próxima dos interesses de suas filiadas.

Sediada na capital do Estado de São Paulo, a ABEP conta hoje com aproximadamente 180 empresas filiadas, as quais representam mais de 90% dos negócios deste mercado. Aproximadamente 20 destas empresas têm laços societários ou parcerias com grupos internacionais

2. Seleção e escolha de uma empresa de pesquisa

As empresas de pesquisa atuam com habilidades diferentes umas das outras, por isso não existe uma única empresa que seja a mais apropriada para todos os tipos de problemas de pesquisa ou estudo.

A seleção de uma empresa de pesquisa adequada a um projeto é muito importante, e para isso contamos com as listas de empresas, e as mais úteis para a preparação de uma pequena lista de possíveis candidatos é a Esomar e os anuários publicados por associações nacionais.

Nesse levantamento temos como identificar informações básicas sobre a empresa como, seu status, experiências na área, suas ligações internacionais, tipo de trabalho, tipo de cliente, conhecimento, possíveis conflitos de interesses, suas conformidades aos códigos de práticas profissionais, suas garantias de confiabilidade e sigilo entre outros. Informação sobre o pessoal da empresa como, qualidade dos serviços, habilidades, experiência, compreensão que a empresa tem com o marketing, habilidades mais especializadas entre outros.

Assim iremos fazer uma seleção mais adequada ao projeto. Mas não podemos esquecer de avaliar o custo dessa pesquisa, pois poderá custar muito caro e não haver necessidade de pagar mais do que você precisa, afinal se você precisa de uma produto simples e barato porque pagar um produto mais completo e caro. Entretanto, as pesquisas não podem ser baseadas só no preço, pois uma pesquisa de má qualidade sobre um determinado produto pode gerar conseqüências irreparáveis.

3. Conhecer como as empresas e profissionais brasileiros são orientados com relação à ética no relacionamento com as empresas contratantes e os entrevistados em seu dia a dia.

Os Institutos de Pesquisa de Mercado poderão, a seu critério, subcontratar serviços técnicos ou burocráticos, com profissionais ou agências, inclusive outros Institutos de Pesquisa. O Instituto contratante assumirá toda a responsabilidade pelos serviços subcontratados.

Por solicitação dos Clientes, os Institutos deverão fornecer os nomes e qualificação dos profissionais ou firmas com que subcontratarem os serviços de que forem incumbidos.

O Instituto deve ser consultado previamente, no caso de publicação dos resultados pelo Cliente, tendo o direito de exigir que seu nome não seja citado na publicação, a não ser que esta seja aprovada pelo Instituto, na sua forma exata final.

Os dados contidos nos questionários completados, em outros meios de anotação e formulários usados no trabalho de campo, em cartões perfurados, fitas perfuradas, discos, fitas magnéticas e cassetes, preparados a partir dos questionários, são de propriedade da pessoa ou entidade patrocinadora da pesquisa. O material descrito deverá ser guardado pelo Instituto durante o período mínimo de um ano após o término do trabalho.

Nos projetos com universo reduzido de respondentes ou entrevistados, deverão os Institutos de Pesquisa de Mercado deixar bem claro aos mesmos que poderão ser identificados, a despeito dos compromissos dos Institutos em manter sigilo sobre o nome e qualificação dos seus informantes.

Os Institutos se obrigam a tomar todas as precauções razoáveis no sentido de assegurar o direito dos respondentes ao anonimato e não poderão fornecer quaisquer dados que permitam a sua identificação, a não ser nos seguintes casos: a. para fins de verificação da qualidade das informações colhidas, por pessoa responsável designada pelo Cliente, que assumirá o compromisso de responsabilizar-se pela não utilização dessa informação para quaisquer outros fins.

Nos casos em que o próprio Cliente fornece uma listagem de pessoas ou entidades a serem entrevistadas, ou em que, por razões técnicas para definição do universo visado pelo Cliente, uma listagem individualizada seja discutida entre este e o Instituto de Pesquisa de Mercado, por ocasião do planejamento da pesquisa, o relatório final poderá conter uma listagem das pessoas ou entidades incluídas na amostra, desde que as informações prestadas não estejam individualmente identificadas com quem as prestou.

4. Os pontos principais do Código de Ética

CÓDIGO ICC/ESOMAR DE CONDUTA EM PESQUISA DE MERCADO E PESQUISA SOCIAL

INTRODUÇÃO

O primeiro Código de Práticas em Pesquisas de Mercado e Pesquisas Sociais foi publicado pela ESOMAR (Sociedade Européia para Pesquisa de Opinião e Mercado) em 1948. Seguiram-se de diversos códigos produzidos por corpos nacionais e pela Câmara de Comércio Internacional (International Chamber of Commerce – ICC). Em 1976, a ICC e a ESOMAR concordaram que seria preferível haver um único código internacional, ao invés de dois códigos diferentes; e um código conjunto ICC/ESOMAR foi publicado em 1977, o ano seguinte. Este código foi revisado e atualizado em 1986 e 1994, tornando a versão atual a quarta edição do Código ICC/ESOMAR, sob um título levemente alterado.

Há muitos métodos para a coleta de informações; e os canais disponíveis