Questões Referentes Ao Estudo De Caso

O dentista que virou dono de restaurante chinês

O cirurgião dentista Robinson Shiba, proprietário da rede China In Box, em 1992

deixava de exercer sua profissão como dentista para inaugurar a primeira loja, um

restaurante de comida chinesa com uma característica inovadora no mercado e que foi

fundamental para o sucesso do empreendimento: o deliveryde comida chinesa.

O China In Box foi o primeiro restaurante de comida chinesa do Brasil que

fazia entregas, uma solução rápida e prática para um país onde as pessoas sempre

estão com muita pressa. Este tem sido o segredo do sucesso da rede que continua a

crescer não só no mercado brasileiro, como também no mercado da América Latina.

Robinson resume em poucas palavras o resultado de anos de muito trabalho e

dedicação:

“Em 2004, completamos 12 anos desde a abertura da primeira loja

China In Box em São Paulo. Foi a realização de um grande sonho,

que graças a novos outros 115 sonhadores, hoje a China In Box é a

maior rede de deliveryde comida chinesa da América Latina e é por

isso que costumo dizer que sonhar nunca é demais”.

Um pouco de história

Em 1986, Robinson começou a fazer a faculdade de odontologia na

Universidade São Francisco, localizada em Bragança Paulista, seguindo a mesma

formação de seu pai, Jorge Shiba. Durante os quatro anos de faculdade, Robinson

sempre morou em república com mais cinco amigos que também faziam a faculdade.

Em janeiro de 1987, Robinson e um amigo que morava com ele na república foram

passar as férias nos Estados Unidos e ele observou que lá existiam muitos

restaurantes que não só serviam como também entregavam comida chinesa, o que

lhe chamou a atenção. Apesar das culinárias muito diferentes, a chinesa tinha tido

uma aceitação muito boa no mercado americano.

Este estudo de caso foi baseado em entrevista realizada por Fabiana Rezende Sá

Leitão e Ricardo Gonçalves com o empreendedor Robinson Shiba e publicado

na 2ª. edição de Empreendedorismo transformando ideias em negócios, de José

Dornelas. Disponível em:

http://www.josedornelas.com.br/wp-content/uploads/2008/09/chinainbox.pdf.

Acesso em: 24/08/2013.Campus Virtual Cruzeiro do Sul | www.cruzeirodovirtual.com.br

“Identifiquei ali uma boa oportunidade de negócio, pois ainda não

havia no Brasil este tipo de serviço de deliveryde comida chinesa,

os restaurantes que existiam apenas serviam a comida no próprio

local. Só que não era o meu objetivo naquela época abrir um

negócio fora da área na qual estava estudando”.

A oportunidade

Em 1989, Robinson se casou, concluiu a faculdade de odontologia e com a

ajuda do pai montou um consultório odontológico, onde exerceu a profissão por

dois anos seguidos. Como não obteve o retorno financeiro esperado, começou a

procurar por novos negócios. Foi quando se lembrou do que havia observado

durante a sua viagem para os Estados Unidos e que no seu modo de ver tinha um

grande potencial para dar certo no Brasil, visto que, mesmo tendo se passado cinco

anos da sua viagem, nenhum serviço semelhante tinha sido implantado aqui. Foi

então que aflorou a ideia de montar o seu próprio negócio, o China In Box.

“Eu não estava me sentindo satisfeito com a minha profissão, não

conseguia me sentir realizado, faltava algo e isso estava afetando até

a minha vida pessoal”.

A primeira loja China In Box em São Paulo

Robinson não efetuou nenhum plano de negócios, não conhecia o mercado,

tampouco seus potenciais competidores, não