RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO MARKETING

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB

UNISEB INTERATIVO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

MARKETING

Mona Miho Shinba

Ribeirão Preto

2013

Mona Miho Shinba

RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

MARKETING

Ribeirão Preto

2013

Sumário

1. Referência: Marketing ...................................................................................... 4

2. A organização .................................................................................................. 2

3. Área da Administração: Marketing ................................................................... 5

a. O departamento de Marketing .............................................................. 5

b. O departamento de Marketing na hierarquia da organização .............. 5

c. O gerente de Marketing ........................................................................ 6

d. O depart de Marketing e os demais departamentos da empresa ......... 8

e. Relação entre os produtos e os segmentos de mercado ..................... 8

f. Relação entre produto e estratégia de Marketing ................................. 8

i. Os melhores canais de comunicação para os serviços oferecidos ................................................................................... 8

ii. Decisão do mix de informação adotado ..................................... 8

iii. Técnicas utilizadas para estabelecer os objetivos de propaganda .................................................................................................... 8

g. Estratégia preço/produto ....................................................................... 9

i. Equipe de venda ........................................................................ 9

ii. Planejamento de força de vendas .............................................. 9

iii. Seleção e treinamento de vendedores ...................................... 9

iv. Programa de motivação, avaliação e remuneração .................. 9

v. Habilidades necessárias para negocias produtos .................... 10

4. Considerações Finais .................................................................................... 10

5. Referências bibliográficas .............................................................................. 10

1. Referência: Marketing

Este relatório tem como objetivo relatar o estágio realizado, descrevendo a empresa onde foi realizado o estágio e suas atividades. Com atividades realizadas diariamente no estágio foi possível vivenciar situações reais de trabalho para melhor compreensão do ambiente empresarial e desenvolver habilidades de qualificação para o mercado de trabalho.

2. A organização

Porte da empresa: Microempresa

Localização: Rua Lucio de Mendonca, 572

Quadro de funcionários: um diretor, um gerente comercial e um estagiário.

Serviços oferecidos: Prestação de serviços de representação comercial de grandes indústrias do ramo de combate a incêndio e vendas ao canal direto de produtos.

Início de atividades: 08/08/2013

Clientes: usinas de etanol, revendas de produtos de combate a incêndio, indústrias e construtoras.

Fornecedores: Indústrias de grande porte (ex.: CM COUTO, Centerval, MP Válvulas, GPM Brasil)

Concorrentes: Distribuidores de produtos de combate a incêndio

Organograma:

3. Área da administração: Marketing

a. Departamento de Marketing

O departamento de marketing é responsável pelo desenvolvimento, produção e execução de produtos ou serviços para seus clientes. Ele deve estar em comunicação constante com os outros departamentos da empresa para o desenvolvimento dos produtos, apesar da visão que ele possui sobre o mercado e suas necessidades e desejos.

Esse departamento estuda o mercado e os clientes, assim trabalha para determinar as necessidades de mercado do produto em questão e também para atingir os clientes do produto da melhor forma.

O plano de marketing é composto por quatro etapas:

1. Pesquisa e análise da empresa, produto e mercado

2. Planejamento do plano de marketing

3. Implementação do plano

4. Avaliação dos resultados

b. O departamento de Marketing na estrutura hierárquica da organização;

Na empresa estagiada, por se tratar de uma empresa pequena, tanto o diretor como o gerente comercial é responsável pelo Marketing, tendo um estagiário para auxiliar nas operações cotidianas. Mas de uma forma geral, o departamento de Marketing deve estar integrado aos demais departamentos da empresa, pois é importante que o marketing esteja consciente