Relatório Estágio Supervisionado Uniseb Gestão De Pessoas

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNISEB

UNISEB INTERATIVO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Relatório De Estágio Supervisionado: Gestão de Pessoas

Novos Paradigmas em Gestão de Recursos Humanos

Ricardo Pereira Cardoso

Vila Velha

2014

Ricardo Pereira Cardoso

GESTÃO DE PESSOAS

NOVOS PARADIGMAS EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Vila Velha

2014

SUMÁRIO

1 – Introdução.............................................................................................................. 3

2 – A Organização....................................................................................................... 3

2.1 – Estrutura Organizacional.................................................................................... 4

3 – Área da Administração: Gestão de Pessoas......................................................... 4

3.1 – Recrutamento e Seleção de Pessoal….............................................................. 4

3.2 – Atividades do RH………..................................................................................... 5

3.3 – Competências……………................................................................................... 5

3.4 – Treinamentos………………………………........................................................…5

3.5 – Remuneração e Benefícios……………………………………………………….. 6

3.6 – Liderança, Poder, Cultura e Ambiente de Trabalho……………………………… 6

4 – Considerações Finais............................................................................................ 7

5 – Referências Bibliográficas..................................................................................... 8

1 - INTRODUÇÃO

A parte principal de uma empresa, sem duvidas, é a sua força de trabalho. É necessária uma boa Gestão de Pessoas para que os colaboradores se disponham a trabalhar para alcançar os objetivos estabelecidos pela empresa. Em contrapartida os colaboradores esperam receber salários justos com sua função e benefícios que o façam realizar cada vez melhor suas tarefas estabelecidas. A gestão de pessoas é uma área sensível que predomina numa organização. Levando em consideração as mudanças que ocorrem no mercado de trabalho e nas relações empresa e funcionários, a empresa precisa ter estratégias claras, sustentadas por uma gestão participativa. Deve criar laços estreitos entre todos os níveis de relacionamento, tanto interno como externo, do quadro funcional até os clientes e fornecedores.

O presente trabalho relata a atuação na área de Gestão de Pessoas em uma empresa atacadista de peças e pneus de moto e bicicleta, e um dos desafios da empresa hoje é administrar bem seus recursos humanos, pois é através das pessoas que obtém e mantêm vantagens competitivas. É preciso saber como selecionar e desenvolver diferenciais, como atender melhor os clientes, recompensar o bom desempenho, controlar os custos e ao mesmo tempo manter um tratamento justo aos colaboradores.

2 - A ORGANIZAÇÃO

Total Maxparts Comercial Ltda, tem sua sede em Lagoa da Prata/MG, localizada na Avenida Brasil nº 2.300, Bairro Maria Fernanda I. Empresa de médio porte iniciou suas atividades no ano de 2002, conta hoje com um quadro de aproximadamente 100 funcionários, distribuídos nas áreas financeira, comercial, TI, marketing, importações, serviços gerais, e sua maioria na área de operação e logística.

A Total Maxparts se tornou empresa líder em distribuição de peças de moto e bicicleta, nacionais e importadas. Distribui para grandes atacadistas e também para pequenos lojistas de todo o Brasil. Trabalha com marcas próprias, importadas, e também de grandes fabricantes nacionais, estes que também fornecem para os concorrentes, que são muitos e espalhados por todo país.

2.1 - Estrutura Organizacional

3 - ÁREA DA ADMINISTRAÇÃO: GESTÃO DE PESSOAS

3.1 – Recrutamento e Seleção de Pessoal

Primeiramente, a empresa dá oportunidade de crescimento para funcionários, através de seleção interna. Quando há vagas disponíveis, os gerentes indicam aqueles que tenham os pré-requisitos solicitados.

Não encontrando, a seleção externa é feita na própria empresa, com uma triagem dos currículos recebidos através de anuncio em jornal, sites especializados e indicações. Para pré-selecionar, as ferramentas mais utilizadas são entrevistas individuais e em grupos, e avaliações institucionais. Localizados candidatos que se encaixam no perfil, os mesmos são chamados para entrevista, para uma seleção. Em seguida, são feitos testes de conhecimentos relativos à vaga e entrevista direta com os candidatos selecionados.

Assim que a primeira fase de entrevistas é concluída, os candidatos finalistas