TECNOLOGIAS DE GESTÃO

Identificação da Empresa

O Grupo Única Vigilância, especializada em segurança patrimonial e segurança eletrônica, foi fundada em 2001 em Sorocabae sempre se posicionou no mercado como uma empresa preocupada com a qualidade e a atualização de seus serviços e informações.

A principal meta da empresa é o atendimento personalizado de sua carteira de clientes, que exige o que há de mais moderno e confiável quando o assunto é a tranquilidade e a segurança do seu patrimônio, por meio da implementação de ações preventivas e de melhorias. Nossos profissionais efetuam gerenciamento de crises, tratamento das ocorrências e realizam a gestão das equipes de coordenação e supervisão, além do Plantão Operacional, que funciona por 24 horas e oferece apoio aos trabalhos realizados nos postos de vigilância.

Possuímos uma moderna estrutura de gestão para garantir a eficácia e a qualidade dos serviços:

Veja como ela funciona.

Análise de riscos

O Grupo Única Vigilância executa análise de riscos nas instalações de seus clientes, através do corpo de supervisão, observando suas principais vulnerabilidades e sugerindo medidas corretivas ou preventivas com objetivo de minimizar riscos e potencializar os serviços de segurança implantados.

Plano de Segurança

Para garantir a continuidade na boa prestação do serviço, mesmo quando o profissional efetivo do posto está ausente ou gozando as suas férias, o Grupo Única dispõe do Plano de Segurança. Neste importante documento encontram-se informações vitais para execução da atividade, tais como dados do cliente, peculiaridades das instalações e da região, telefones úteis, pontos críticos e principalmente as instruções gerais do posto, com todas as normas e procedimentos que são constantemente atualizadas.

Desta forma, tanto os vigilantes da reserva técnica, quanto os vigilantes feristas têm sob seu domínio as informações necessárias para desempenhar bem suas atividades. Além do vigilante, o cliente e a gerência do Grupo Única Vigilância também possuem uma cópia para consulta.

Treinamento e desenvolvimento

O Grupo Única Vigilância realiza treinamentos contínuos, além dos exigidos por lei, para manter a sua equipe de profissionais altamente capacitados e de acordo com as particularidades de cada cliente. Também possui uma unidade de treinamento móvel que se desloca, mantendo a equipe de profissionais sempre atualizados.

Desenvolvimento de Projetos de Segurança

O Grupo Única Vigilância desenvolve projetos personalizados para os mais diversos segmentos de negócios, tais como indústria, comércio, serviços, condomínios, dentre outros.

Em nossos processos, utilizamos as mais modernas ferramentas de elaboração de diagnósticos de vulnerabilidades e seu impacto no negócio, visando proporcionar aos clientes uma visão estratégica e um plano-diretor de investimentos em segurança, além de uma completa assessoria na elaboração de políticas, procedimentos e implementação de melhorias quando o assunto for segurança.

Segurança Eletrônica

Através da Central de Monitoramento conta com uma equipe de pronto atendimento 24 horas, composta por 10 atendentes e 14 táticos móveis, distribuídos em nossas bases e Regiãode áreas cobertas pelos serviços. Esta completa e eficiente equipe está sempre alerta para o pronto-atendimento das ocorrências.

Fornecemos aos nossos clientes o que há de mais moderno em tecnologia de detecção, controle de acesso, barreiras de proteção e captura de imagens, que possuem um padrão técnico único para instalação e homologação de tecnologias, proporcionando a redução de sinais indevidos e problemas de manutenção.

Segurança Pessoal

O Grupo Única planeja e executa a proteção dos seus clientes de forma personalizada, detalhando e avaliando as condições de risco em que o cliente, sua família, seu ambiente de trabalho e social está submetido.

Para garantir o conforto e privacidade do cliente, os profissionais do Grupo Unica Vigilância recebem treinamentos específicos, visando uma atuação preventiva, e não exageradamente ostensiva.

Com esta postura, o Grupo Única Vigilância assume seu lugar de destaque no mercado de segurança e demonstra a sua diferenciação para as demais concorrentes.

Nome: Grupo Única Vigilância, localizaçãoRua João Crespo Lopes,556, segmento em queatua, O Grupo Única Vigilância atua no ramo de vigilância patrimonial, em conformidade com a Lei 7.102/83 e Normas Reguladoras.

Porte/tamanho

Médio

Missão:

Fornecer serviços de segurança, monitoramento de alarmes e imagens,conservação e limpeza, com qualidade, respeito, ética, transparência e responsabilidade social, visando a satisfação e tranquilidade do cliente, gerando crescimento aos seus profissionais, valor à marca e retorno aos acionistas.

Visão:

Ser a melhor e a mais profissional empresa de prestação de serviços de segurança, monitoramento, da região, com solidez financeira.

Valores:

Responsabilidade, ética, cordialidade, respeito e transparência;

Atendimento das normas legais e de governança;

Foco na inovação e aprimoramento dos processos e tecnologias;

Aplicação destes valores no relacionamento com clientes, funcionários, parceiros comerciais, governo e comunidade,os produtos comercializados, o público os produtos comercializados

O público alvo:

Empresas, Condomínios, Prefeituras e ÓrgãosPúblicos.

Numero de funcionários:

Atualmente com 300 funcionários (Nome e cargo do contato da equipe na empresa).

Marlene Ferreira, representante comercial.

Justificativa da escolha da empresa:

Foi escolhida e empresa de Segurança Patrimonial, devido ao crescimento de empresas e shopping na cidade de Sorocaba.

O gestor localizado foi a Sra. Kelly Mendonça, membro da diretoria. Sendo o seu papel unificar a empresa em sua totalidade nas áreas administrativas e financeiras não