Tecnologia Da Gestão

RESPOSTA DA TECNOLOGIA DA GESTÃO

AULA 1:

1) Resposta Correta: Qualidade = frequência de deficiências / oportunidade para deficiências aparecerem.

2) Resposta Correta: Planejar significa traçar objetivos e apontar os caminhos para realizá-los.

3) Resposta Correta: Técnicas, conceitos e metodologias de apoio à gestão.

4) Resposta Correta: É um conceito complexo, pois qualidade tem dimensões objetivas e subjetivas; normalmente, qualidade está associada à satisfação do cliente.

5) Resposta Correta: Se um projeto pode atrasar, ele vai atrasar, e precisamos lidar com isso.

6) Resposta Correta: Lidar com mudanças constantes e conhecer as ferramentas apropriadas.

AULA 2:

1) Resposta Correta: I – C; II - P; III - P; IV- D; V – A.

2) Resposta Correta: Pode ser aplicada a qualquer tipo de produto ou serviço e está assentada em três processos básicos: planejamento, controle da qualidade e aperfeiçoamento.

3) Resposta Correta: A maior parte dos funcionários recebe entre 15 e 20 s.m.

4) Resposta Correta: A melhoria contínua de processos de gestão.

5) Resposta Correta: 80% dos efeitos se devem a 20% das causas.

6) Resposta Correta: Possui três linhas típicas: uma linha central que fornece um valor de referência, uma linha superior que mostra o intervalo superior de dados aceitáveis e uma linha inferior que mostra o intervalo inferior de dados aceitáveis.

AULA 3:

1) Resposta Correta: Preocupação contínua com o aperfeiçoamento tanto de produtos e serviços como dos procedimentos e hábitos de executivos e trabalhadores na empresa.

2) Resposta Correta: Permite ampliar a visão das possíveis causas de um problema, enriquecendo sua análise e a identificação das soluções.

3) Resposta Correta: A Qualidade Total consiste em uma estratégia de administração orientada para criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais.

4) Resposta Correta: Há uma tendência forte de que, quanto mais avança a idade da mulher, mais avança a idade do homem, mas há exceções.

5) Resposta Correta: Se houver necessidade de revisar o orçamento, o orçamento anual será revisado e encerrará o processo.

6) Resposta Correta: Planejar qualquer solução.

AULA 4:

1) Resposta Correta: A – G – J.

2) Resposta Correta: 10 unidades de tempo.

3) Resposta Correta: Todas as afirmações são corretas.

4) Resposta Correta: Trata-se de um projeto, porque a nova linha de produtos nunca foi fabricada nem vendida por essa empresa.

5) Resposta Correta: Atende ou excede as expectativas dos stakeholders.