Tecnologias Em Gestão

Universidade Anhanguera – UNIDERP

Centro de Educação a Distância

ATPS “Principais Tecnologias e Ferramentas de Gestão da Atualidade: demandas e os ambientes necessários para a atuação do gestor moderno”

Disciplina: Tecnologias de Gestão

Prof. Dr. Oderson Dias de Mello

Tecnologia em Logística

Tutor a distância: Vanessa Neves de Oliveira

Nome completo do Acadêmico – RA

Nome completo do Acadêmico – RA

Nome completo do Acadêmico – RA

Nome completo do Acadêmico – RA

Nome completo do Acadêmico – RA

NOME DA CIDADE / UF

2012

INTRODUÇÃO

Descreva qual é o propósito da tarefa com parágrafos sucintos sobre os assuntos que serão abordados no trabalho, deve ser breve e escrita com palavras próprias.

A introdução é a parte inicial do trabalho, cuja finalidade é situar o leitor sobre o assunto a ser tratado, é onde se deve expor os objetivos e finalidades do trabalho, justificando a importância do assunto.

(Quantidade de páginas da introdução: até 1 página).

1. ESCOLHA DA EMPRESA

Escolher uma organização que tenha passado por algum processo recente de mudança organizacional e/ou de quebra de paradigmas. Esta pode ser de qualquer porte/tamanho ou segmento/setor (indústria, serviços ou público). Como sugestão, a empresa escolhida pode ser o local de trabalho de um dos integrantes da equipe, para facilitar o levantamento de informações. Essa organização deverá ser a mesma para as três etapas deste Desafio. Para orientar essa identificação, proceder da seguinte forma:

Apresentação da Empresa: deve ser indicada a razão social, nome fantasia, ramo de negócio, atividades relevantes, bem como seus produtos ou serviços, endereço e nome dos principais executivos.

Breve Histórico da Empresa: apresentar o histórico da empresa, desde sua fundação até os dias atuais, ressaltando-se aqueles fatos que foram marcantes no progresso e crescimento da mesma. Origem do capital e composição acionária; nível de faturamento atual; número de empregados; cultura e clima organizacional e outras informações julgadas relevantes para apresentar a empresa. Curiosidades e idiossincrasias são admitidas desde que enriqueçam o relatório.

Visão: Apresentação da declaração de princípios da empresa, composta pelo enunciado de sua Missão, de seus Valores e de seus Objetivos.

1.2 Localizar um gestor ou responsável pela organização que conheça bem a empresa e que possa dar entrevista para a equipe.

1.3 Ler os capítulos 1 e 2 do Livro-Texto da disciplina que descrevem a mudança nas organizações e a importância do gestor organizacional e da consultoria. Depois descrever o entendimento do grupo sobre:

a) mudança organizacional;

b) paradigmas;

c) quebra de paradigmas;

d) explicar como uma empresa deve preparar-se para mudar sempre que necessário.

1.4 Conceituar Gestão e os vários papéis do gestor organizacional na visão de 3 autores diferentes.

1.5 Entrevistar o gestor da empresa escolhida sobre o que ele pensa sobre esse tema (conceitos de gestão e os vários papéis do gestor organizacional).

2. QUALIDADE E TERCERIZAÇÃO

2.1 Ler os capítulos 3 e 4 do Livro-Texto da disciplina e fazer um relatório sobre “Gestão da qualidade total”.

2.2 Pesquisar, na empresa escolhida pela equipe, que áreas ou serviços já foram terceirizados e quais foram os ganhos e vantagens desse processo, observados pelos gestores.

2.3 Identificar áreas ou serviços que podem vir a ser terceirizados na empresa escolhida e, para isso, elaborar um breve relatório parcial. Contendo a descrição da área ou serviço que poderia ser terceirizado, quais as vantagens e desvantagens para a empresa e quais os custos estimados para essa alternativa de terceirização.

2.4 Ler os capítulos 5 a 10 do Livro-Texto da disciplina e consultar outras duas fontes de pesquisa, sobre as tecnologias de gestão. Após a leitura elaborar um breve relatório com as principais características, vantagens e aplicações de cada uma das tecnologias.

3. QUESTÃO DE ÉTICA E GOVERNANÇA CORPORATIVA, A QUESTÃO DO MEIO AMBIENTE E A QUESTÃO DA SAÚDE DO TRABALHADOR.

3.1 Ler os capítulos 14 a 16 do Livro-Texto da disciplina que tratam sobre as novas demandas e os ambientes para o gestor. E identificar, na empresa escolhida, quais são as ações e os programas de responsabilidade socioambiental que a empresa pratica ou divulga. Listar e fazer anotações.

3.2 Sobre a questão da ética corporativa, discutir, entre o grupo, os problemas causados para qualquer organização quando esta tem funcionários de qualquer nível que sofrem o assédio moral e/ou o assédio sexual no ambiente de trabalho. Após a discussão listar os prejuízos e consequências, tanto internamente na empresa quanto para a imagem da empresa perante a sociedade, quando esses fatos se tornam públicos.

4 ENTREVISTA

Entrevistar o gestor da empresa escolhida neste desafio. Levantar informações na empresa, para responder às questões listadas a seguir e dar subsídio para o relatório final desta Etapa 4. Procurar responder às seguintes questões:

4.1 A empresa analisada tem ou está em vias de implementar os fundamentos abaixo?

• pensamento sistêmico;

• aprendizado organizacional;

• cultura de inovação;

• liderança e constância de propósitos;

• orientação por processos e informações;

• visão de futuro;

• geração de valor;

• valorização de pessoas;

• conhecimento sobre o cliente e o mercado;

• desenvolvimento de parcerias ;

• responsabilidade social.

• Quais são os processos e procedimentos implementados pela empresa que consideram

os aspectos socioambientais?

• A organização possui uma política ambiental documentada e divulgada?

• A empresa tem seu código de ética disponível e conhecido pelos funcionários?

• Na empresa, funciona realmente a CIPA?

• Como são os serviços relacionados à segurança, saúde e higiene no trabalho?

• Descrever como funciona e é estruturado esse setor na empresa.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Considerações finais sobre a importância das tecnologias e das ferramentas de gestão e sua aplicação nas empresas.

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

FRANCO, Décio Henrique; RODRIGUES, Edna de Almeida; CAZELA, Moises Miguel.

(Orgs.) Tecnologias e ferramentas de gestão. Campinas: Alínea, 2011. PLT – 148.

Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) disponíbel em: <http://www.fnq.org.br/site/292/default. aspx>. Acesso em 05/07/2012

DIEESE – Departamento Intersindical de Estatística e Estudos Econômicos - Processo de Terceirização – disponível em: <http://portal.mte.gov.br/data/files/FF8080812BA5F4B7012BAAF91A9E060F/Prod03_2007.pdf> Acesso em 05/07/2012.