Trabalho

2. METODOLOGIA

O presente trabalho possui abordagem qualitativa e quantitativa visto que envolve o uso de um questionário para quantificar as opiniões dos participantes, além de permitir a interpretação dos fenômenos atribuição de significativos para estes, identificando assim o grau de satisfação dos usuários quanto aos serviços prestados pela equipe da Estratégia de Saúde da Família(ESF) do Eldorado II.A pesquisa de campo procede à observação de fatos e fenômenos exatamente como ocorrem no real, à coleta de dados referentes aos mesmos e, finalmente, à análise e interpretação desses dados, com base numa fundamentação teórica consistente, objetivando compreender e explicar o problema pesquisado,o que não permite o isolamento ou controle de variáveis, e sim a percepção de relações estabelecidas. Possui caráter de corte transversal, já que foi definida uma área geográfica para o estudo, e as medições serão feitas em apenas um momento, não havendo seguimento dos indivíduos. As principais vantagens deste tipo de estudo são o seu baixo custo, sua fácil exequibilidade e a rapidez com que se consegue retorno dos dados obtidos. Sua desvantagem advém justamente das restrições das análises inferidas (COUTINHO et al., 2008).

Posteriormente a leitura e interpretação de Starfield (2002) que afirma que a APS tem papel fundamental e efetivo na organização de sistemas de saúde, reduzindo custos, humanizando a atenção e levando os serviços para mais perto do cidadão além disso que a APS deve ser o primeiro contato da assistência continuada centrada na pessoa, de forma a satisfazer suas necessidades de saúde, foram elaboradas questões sobre os seguintes temas: acessibilidade, longitudinalidade, coordenação, integralidade, enforque familiar e enfoque comunitário. Totalizando formadas 23 questões. Depois, o grupo dividiu-se em duplas para a aplicação desse questionário em ruas específicas de seis microáreas da ESF Eldorado II de Montes Claros. Após a análise e quantificação dos dados, foram elaborados gráficos representativos das opiniões gerais obtidas pelo grupo.