Trabalho de Estratégia Bradesco

FACULDADE ESAMC UBERLÂNDIA

PLANO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL

BRADESCO

Uberlândia – MG

2016

Eustânia Ferreira – Publicidade e Propaganda

Luane Silva – Design de Moda

Maíra Vogado – Design de Moda

Naiara da Silva – Publicidade e Propaganda

Patrícia Lima – Design de Moda

Rafael Freitas – Administração

Sandrielle de Pádua – Publicidade e Propaganda

Thaís Silva – Publicidade e Propaganda

PLANO ESTRATÉGICO EMPRESARIAL

BRADESCO

Uberlândia-MG

 2016

SUMÁRIO EXECUTIVO

O Bradesco é um Banco Privado brasileiro, fundado em 1943 por Amador Aguiar que tem como melhorias contínuas, inovação constante e pioneirismo em tecnologia, além disso, preza como foco o atendimento do cliente como sua principal missão dentro da empresa.

Palavras Chave: Inovação, Pioneirismo, Tecnologia.

SUMÁRIO

1. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA ....................................... 1
2. HISTÓRICO DA EMPRESA ................................................ 4
3. ANÁLISE DO MACRO AMBIENTE .................................... 10

1. Ambiente Econômico ................................................... 10
2. Ambiente Sócio Cultural ............................................... 15
3. Ambiente Político-Legal ................................................ 16
4. Ambiente Natural .......................................................... 18
5. Ambiente Demográfico .................................................. 21
6. Ambiente Tecnológico ................................................... 22

1. ANÁLISE DO MICROAMBIENTE ....................................... 26

1. Análise dos Fornecedores ............................................ 26
2. Análise dos Intermediários ........................................... 27
3. Análise de Clientes ...................................................... 27

1. SISTEMA DE INFORMAÇÃO DE MARKETING ............... 29

1. Demonstração do Resultado ...................................... 29
2. Cadeia de Valor do Setor ........................................... 29
3. Cadeia de Valor da Empresa ..................................... 30
4. Estrutura Organizacional ............................................ 31

1. ANÁLISE DOS 7P’S ......................................................... 32

1. Produto ...................................................................... 32
2. Preço ......................................................................... 34
3. Praça ......................................................................... 35
4. Promoção .................................................................. 36
5. Pessoas ..................................................................... 37
6. Prova Física ............................................................... 39
7. Processos .................................................................. 39

1. ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA .................................... 41

1. CENÁRIOS .................................................................... 46

1. Cenário Pessimista ................................................. 46
2. Cenário Otimista ...................................................... 46
3. Cenário Realista ...................................................... 46

1. FORÇAS DE PORTER .................................................. 47
2. GRUPOS ESTRATÉGICOS .......................................... 49
3. MATRIZ SWOT ............................................................. 54
4. MATRIZ GE ................................................................... 57
5. ANÁLISE DOS STAKEHOLDERS ................................ 60
6.  ESTRATÉGICA GENÉRICA DE COMPETIÇÃO ......... 63
7. FORMULAÇÃO ESTRATÉGICA ................................... 65
8. CONCLUSÃO ................................................................ 68
9. REFERÊNCIAS ............................................................. 69

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

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1. Apresentação da Empresa

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com sólida atuação voltada aos interesses de seus clientes. Fundado em 1943 por Amador Aguiar, tem sua sede hoje em Osasco, SP, sendo uma empresa de capital aberto e tendo tido um lucro líquido em 2015 de 17,19 bilhões de acordo com o site G1. Além da excelência em serviços, destaca-se por ser um dos melhores gestores de recursos do mercado, com resultados construídos sobre bases sustentáveis.

Bradesco

Setor de atividade

A empresa está localizada no setor financeiro.

Localização

A Cidade de Deus é um complexo onde funciona a matriz do BRADESCO. Diversos prédios abrigam a Diretoria e Departamentos do banco, em uma grande área verde. A Cidade de Deus começou a ser construída em 1953, no município de Osasco, e foi inaugurada seis anos mais tarde, em 1959. Em uma das entradas da Cidade de Deus, Amador Aguiar mandou colocar a estátua de um burro de carga como símbolo de humildade e trabalho.

Portfólio da marca

Crédito imobiliário, financiamento de veículos, cartões, credito consignado, seguros, mercado de capitais.

Principais concorrentes

Os principais concorrentes do Bradesco são Itaú, Banco do Brasil, Santander, HSBC e Caixa.

• Itaú

Os principais produtos e serviços oferecidos para cliente e empresas são: conta-corrente, tarifas, cartões, créditos e financiamentos, investimentos e previdência, seguros, capitalização, consórcios, pagamentos e recebimentos, câmbio e comércio exterior, máquina de cartão de rede.

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