Técnicas De Negociaçães

Polo: Beatriz Rodrigues Palmas - TO

Curso: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Disciplina: Técnicas Negociação

Profª.EaD. Professor: Karen Angely Grubert Rojas

Tutora a distância Profª. Esp. Mônica R. Moraes

Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Roteiro de Preparação Para Negociações Salariais

Como Reagir Diante de Um Não

Francirene S. Dos Santos - RA. 410567

Ana Claudia Bezerra de Aragão Sousa. – RA410436.

Essi Nunes da Silva Guimarães. – RA. 410553.

Antonia Mary de Mel Cavalcante - RA. 410452

Carlos Henrique Ribeiro de Jesus - RA. 436219

PALMAS,

2013.

ATIVIDADES AVALIATIVAS DA ATPS DO 1º PERÍODO DE TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

INTRODUÇÃO

A negociação existe nas situações mais comuns e adversas de nossas vidas. Este trabalho tem como objetivo mostrar as várias faces da negociação. Negocia-se nos relacionamentos sociais, em clubes, com prestadores de serviços, nos condomínios, etc.

Nestes ambientes, encontramos os mais diversos tipos de situações, que nos é permitido aplicarem vários tipos de negociações. Na família, muitas vezes os interesses entre marido e mulher são divergentes: ele pretendendo realizar investimentos e ela querendo, por exemplo, gastar o dinheiro em viagem. Às vezes, o que está em jogo é a realização de um trabalho, ganhos materiais, de vitória ou fracasso, etc...

Nas empresas, não é diferente. Negociamos o tempo todo com os nossos colegas, superiores e assim segue. São vários os processos, os objetivos, os recursos, as condições gerais de trabalho, etc. Internamente, todos negociam com clientes, fornecedores, agentes financeiros, comunidade.

Estas inter-relações e negociações têm vários objetivos e as realizações são o prêmio e o reconhecimento pelo sucesso alcançado.

Os políticos também usam a negociação como a maior estratégia para atingir seus objetivos. Ela é parte de todo o processo.

Portanto, não há como negar que a negociação está presente em quase todas as situações, pois faz parte da interação humana.

Negociar é uma arte. Requer sensibilidade, criatividade, assertividade, capacidade de análise, compreensão de relações às vezes muito complexas.

Martinelli e Almeida (1997, p. 88) ressaltam as divergências existentes na teoria sobre negociação relativamente ao que deve ser negociado, como se deve fazê-lo e como considerar o outro lado.

Através do acesso a conceitos e técnicas, pode - se aprender e desenvolver a arte da

negociação. A negociação é uma troca de valores. Estamos sempre aprimorando as nossas qualidades para nos tornarmos bons negociadores.

CONCEITO DE NEGOCIAÇÃO

A negociação, em um conceito geral, é um processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidade. A negociação é vista hoje em dia o tempo todo, na feira, no mercado, na relação com as pessoas durante o dia.

Ela é rodeada de três coisas fundamentais, a informação, tempo e poder.

Para ser um bom negociador é necessário ter algumas habilidades. São elas:

• - Ser um bom ouvinte é importante saber escutar atentamente as informações, para entender a mensagem da outra pessoa e poder retribuir com convicção.

• - Desenvolver um espírito de negociar, ter um consenso e formar um ambiente agradável para a negociação.

• - Planejar, ter conhecimento sobre o assunto e entender as variáveis que possam vir a interferir na mesma.

• - Mirar alto, lutar sempre pelo ponto máximo, para cada vez mais crescer.

• - Ser paciente, não ser impaciente, e esperar o tempo da melhor oportunidade do negocio.

• - Visar à satisfação, visar uma negociação bilateral, onde as duas partes saem beneficiadas.

• - Ter cuidado com a primeira oferta, devem-se analisar várias ofertas, pois nem sempre primeira é a melhor.

• - Ser ético, ser ético nas negociações traz inúmeras vantagens, agindo com correção e exigindo respeito

• - Troque as concessões, negociar é, sobretudo trocar concessões de um lado para o outro em busca da conclusão de um acordo.

• - Ser empático, ver o outro lado como um parceiro, para ver a melhor conclusão do negocio.

Apresentaremos alguns elementos que influenciam a negociação.

• - Diferenças individuais são as particularidades extrínsecas (externas) do individuo.

• - Valores pessoais são as características intrínsecas (internas) do individuo.

• - Relacionamento humano, são as trocas de informações

• - Interesses comuns, são os interesses semelhantes entre os indivíduos

• - Participação no processo, é a participação efetiva na negociação

DEFINIÇÕES DE NEGOCIAÇÃO

De acordo com as definições de cada autor mensionado no link, embora colocado de formas diferentes, chega-se ao um mesmo objetivo,