Visão,objetivos E Valores Empresarias

FACULDADE DE TECNOLOGIA CÉSAR LATTES

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CURSO SUPERIOR TECNÓLOGO EM MARKETING

Projeto Integrador de Pesquisa:

Luidy Brindes Produtos Personalizados

Alessandro Barros de Siqueira - 5181000546

Danilo Fernandes Lima - 5181000525

João Marcos Serra - 5181000553

Luiz José de Arruda Leite - 0050056223

Nazaré de Oliveira Moreira - 0050056221

Suzana Navarro - 5181000522

Thaís Cristina de Almeida - 5181000528

Itu/ SP

2013

SUMÁRIO

Introdução ............................................................................................. 4

1. Caracterização da empresa................................................................... 5

1.1 Razão Social/ Nome fantasia....................................................... 5

1.2 Ramo de atividade do negócio.................................................... 5

1.3 Número de lojas (matriz e filiais).................................................. 5

1.4 Área geográfica de atuação......................................................... 5

1.5 Missão........................................................................................... 5

1.6 Visão........................................................................................... 6

1.7 Valores...................................................................................... 6

1.8 Público ao qual se destina............................................................ 6

1.9 Objetivos e metas......................................................................... 7

2. Avaliação do Composto de Marketing.................................................... 7

2.1 Produto............................................................................................ 7

2.2 Preço............................................................................................... 8

2.3 Praça............................................................................................... 8

2.4 Promoção......................................................................................... 9

3. Diagnóstico da situação estudada................................................... 11

4. Plano de Ação.................................................................................. 13

5. Pesquisa de Mercado...................................................................... 18

6.

Comércio Eletrônico................................................................................... 18

6.1 A empresa possui site de vendas (loja virtual)................................ 18

6.1.1 Site................................................................................................... 18

6.1.2 Formas de pagamento.................................................................... 18

6.1.3 Estoque........................................................................................... 18

6.1.4 Logística de distribuição.................................................................. 18

6.1.5 Contrato com fornecedores............................................................. 19

6.1.6 Segurança nas operações............................................................... 19

6.1.7 Promoções....................................................................................... 19

6.2 A empresa não possui site de vendas (loja virtual)......................... 19

6.2.1 Implementação da loja virtual.......................................................... 19

6.2.2 Manutenção do site......................................................................... 19

6.2.3 Divulgação....................................................................................... 20

6.2.4 Formas de pagamento.................................................................... 20

6.2.5 Estoques.......................................................................................... 20

6.2.6 Logística de distribuição................................................................. 20

6.2.7 Contratos com fornecedores............................................................ 22

7

Gestão de Vendas..................................................................................... 22

7.1 Políticas Comerciais Existentes na Empresa ................................. 22

7.1.1 Política de Preço ............................................................................. 22

7.1.2 Política de Giro Lento ..................................................................... 23