RE: DUVIDA

Muita confusão se estabelece em relação ao termo burocracia, sendo visto de forma negativa na maioria das vezes. O que propõe a Teoria da Burocracia?

a.

Propõe uma forma de organização das atividades humanas baseada em papeis e documentos processados em sequência entre as unidades de uma estrutura organizacional.

b.

Propõe uma forma de organização das atividades humanas onde é necessária a utilização de papeis e documentos cada vez em maior volume.

c.

Propõe explorar empiricamente as inter-relações ou estruturas por meio das quais o significado é produzido dentro de uma sociedade ou cultura.

d.

Propõe que a organização seja estudada em todos os seus aspectos, através de uma visão integrada de sua estrutura, sofrendo influência apenas de aspectos internos.

e.

Propõe que a organização seja estudada em todos os seus aspectos, através de uma visão integrada de sua estrutura, sofrendo influência apenas de aspectos externos.

0,2 pontos

PERGUNTA 4

Leia o texto abaixo e a seguir responda a questão proposta:

Os Miseráveis

Poderia ter acontecido em Paris, no século XVIII. No romance Os Miseráveis, Jean Valjean rouba pão e é condenado a 19 anos de prisão. Mas, aconteceu em São Bernardo do Campo, no final de 1995.

O operário J., 44 anos de idade, foi detido pelos guardas de segurança da Forjaria São Bernardo, do grupo SIFCO. Levava dois pãezinhos, que, segundo a empresa, eram "três ou quatro", furtados do refeitório. J. foi chamado no dia seguinte ao departamento de pessoal, para ser demitido. Fazia tempo suspeitava-se de J., o qual, uma vez apanhado, confessara que sempre levava os pães, para comer durante o horário de trabalho, porque sofria de gastrite e a comida do refeitório lhe fazia mal. O fato, havia muito tempo, era de conhecimento de seus colegas e de seu chefe.

J. agora era um ladrão desempregado. Seus 20 anos de serviço sem repreensão na SIFCO transformaram-se em nada. Foi para casa, dois quartos e sala, ao encontro da família, mulher e dois filhos.

Para a administração de recursos humanos da SIFCO, o caso estava encerrado. Porém, no dia seguinte, "os encrenqueiros do sindicato" começaram a fazer barulho na porta da fábrica. Num comunicado ao público, a SIFCO informou que o metalúrgico J. cometera falta grave e havia sido demitido por justa causa.

O caso chamou a atenção da imprensa e saiu nos jornais. A diretoria da SIFCO, sediada em Jundiaí, São Paulo, viu o tamanho do problema e percebeu que castigar quem rouba pão é má ideia desde que Victor Hugo contou a história de Valjean. Numa reunião, os diretores decidiram voltar atrás, por causa da publicidade negativa. Alguns dias depois, novo comunicado nos jornais informava que a SIFCO considerava a demissão do agora senhor J. "um fato isolado, lamentável e equivocado". Ele estava sendo reabilitado e chamado de volta ao emprego.

Ao voltar, disse o senhor J.:

"Eu