Tecnologia de gestão

Tecnologia de gestão – Aula tema 3

Existe desconhecimento entre as pessoas sobre o que é e o que não é benchmarking. Com base nas afirmações a seguir, indique quais afirmações são verdadeiras e quais são falsas em relação a benchmarking:

Benchmarking é um evento isolado e específico de uma única organização. | | |

Benchmarking é uma modalidade especial de aprendizado direcionada à revelação das melhores práticas executadas por uma determinada organização. | | |

Benchmarking é um modismo passageiro da administração. | | |

Benchmarking é uma tecnologia de gestão desenvolvida por meio da investigação e, pela comparação, permite verificar o que pode ser melhorado. | | |

Benchmarking é uma área específica do marketing | | |

Benchmarking é uma cópia, imitação do processo de outra empresa. | | |

Benchmarking é um processo de aprendizado com os outros. | | |

Parcialmente correta

Notas relativas a este envio: 0.71/1.

Question 2

Notas: 1

Cada autor discrimina uma tipologia diferente de benchmarking. Os tipos mais utilizados de benchmarking e descritos por Robert Camp e Michael Spendolini são o benchmarking interno; o competitivo e o funcional/genérico. Associe cada tipo de benchmarking com os espaços em branco das alternativas:

No benchmarking __________, são buscadas as organizações reconhecidas como tendo os mais avançados produtos, serviços e processos. | | |

O benchmarking _________ prima pela investigação voltada para os concorrentes diretos dos produtos de uma empresa. | | |

No benchmarking ___________, as vantagens são que os dados quase sempre são fáceis de coletar, mas em contrapartida o foco é limitado e pode levar a uma vista tendenciosa. | | |

O benchmarking _____________ caracteriza-se pelo uso da tecnologia para pesquisar dentro da