Trabalho Individual

Aula 1- Marketing

MARKETINGÉ...

_“O processo de planejamento e execuçãoda concepção, definição de preços, promoçãoe distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam objetivos individuais

e organizacionais.”(AMERICAN MARKETING ASSOCIATION apud KOTLER, 2000, p. 30).

_ “A chave para atingir os objetivosda organização que com

sis te em determinar as necessidades e os desejos dos

mercados‐alvos e satisfazê‐los mais efetivamente e eficiente do que os concorrentes.”(KOTLER, 2000, p. 34)

_“É tão básico que não pode ser considerado como função isolada. É o negócio inteiro, cujo

resultado final depende do ponto de vista do CLIENTE.” (DRUCKER, 1992, p. 35)

COMPRA DOS SERVIÇOS

_Há 5 tipos de necessidades: Fisiológicas/De segurança./Sociais./Estima./Autorrealização.

MARKETING ESTRATÉGICO

Desejos: São as necessidades humanas moldadas pela cultura e pelas características individuais.

Demandas:São os desejos individuais ou organizacionais

viabilizados pelo poder de compra de cada um.

Mercado:Um mercado é composto por clientes potenciais que partilham de uma mesma necessidade ou desejo

e estão aptos a Engajarse num processo de troca para satisfazer aquela necessidade ou desejo.

COMPOSTO DE MARKETING

_Produto:Em Marketing, a palavra produto significa mais do que bem, serviço ou ideia. O produto é algo que pode ser

oferecido a um mercado para sua apreciação, aquisição, uso ou consumo para satisfazer um desejo ou necessidade.

_O valor de um produto está na capacidade que ele tem de

ajudar a satisfazer as necessidades do usuário.

_Variedade do Produto, qualidade, design, características,

nome da marca, embalagem, tamanhos, serviços agregados, garantias, devoluções.

_Ciclo de vida do produto = ciclo seres humanos.

_Divide‐se em cinco fases distintas:

•Desenvolvimento.• Introdução.• Crescimento •Maturidade.•Declínio.

_Preço:A correta formação dos preços de venda é questão fundamental para sobrevivência e crescimento autossustentado das empresas,

independente de seu porte e sua área de atuação.

METODOLOGIAS DE DEFINIÇÃO DE PREÇOS

-Preços a partir da concorrência, dos custos e do valor percebido pelo consumidor.

COMPOSTO DE MARKETING

_Praça (Canal de Distribuição): O ponto de venda ou distribuição pode ser entendido como a combinação de agentes atravé dos quais o produto flui, desdeo vendedor inicial (geralmente o fabricante) até o consumidor final. LOGÍSTICA

Atacadista, distribuidor, varejista, correio, loja própria ou de qualquer outro canal para

distribuir seus produtos na praça. COMPOSTO DE MARKETING

_Promoção: Elo de comunicação entre vendedores e compradores.

_As empresas usam meios muito diferentes para enviar suas mensagens sobre bens, serviços e ideias.

_Esses meios são chamados Mix de Comunicação

MIX DE COMUNICAÇÃO

Propaganda./Promoção de vendas./Eventos./Venda pessoal./Relações públicas./Marketing direto.

PROPAGANDA

_Propaganda vem do latim Propagare: reproduzir doutrinas ou princípios.Conceito de propaganda (KOTLER, 2000, p. 59)

_“É qualquer forma remunerada de apresentação não‐pessoal e promocional de idéias, bens

ou serviços por um patrocinador identificado.” _Objetivos da propaganda: informar, persuadir ou lembrar.

_CONAR – Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária.

_Ética, veiculação,